to read complaints and reviews, or file yours.Setur üzerinden 2 Ağustos saat 02:21’de toplam 95.822 TL tutarında bir tatil satın aldım. Uzun süredir Setur ’dan çok sa...yıda tatil satın alan, markayı özellikle tercih eden sadık bir müşteriyim. Bu rezervasyonda da Setur ’u tercih etmemin temel nedeni, Yapı Kredi World kampanyası kapsamında 5.000 TL
29.07.2026 tarihinde Setur üzerinden Juju Premier Palace otelinde 05.08.2026–09.08.2026 tarihleri için rezervasyon yaptı...rdım. Rezervasyon numaram 1991111. Ailecek tüm hazırlığımızı yaptık, iş yerimde yıllık iznimi bu tarihlere göre ayarladım. Ancak 31.07.2026 Cuma günü Setur tarafından arandım ve ot
Yaklaşık 10 gün önce Setur uygulamasına üye olurken ticari ileti izinleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Üyeliği tam...amlayabilmek için SMS ve e-posta gibi ticari izinleri zorunlu olarak işaretlemek durumunda kaldım, bu izinleri vermeden üyeliği tamamlamama sistem izin vermedi. Bu süreçte, iletiş
Setur Hilltown şubenizde görev yapan çalışanınız Z***** C** ile yaptığım telefon görüşmesine ilişkin şikayetimi paylaşma...k istiyorum. Annem, Setur İzmir Girne şubenizden satın aldığı Balkan Turu sırasında kolunu kırdı ve yaklaşık bir aydır tedavi masraflarının sigortadan karşılanması için uğraşıyoruz
Side Aluna Otel için 20-27 Ağustos tarihleri arasında konaklamak üzere 25 Haziran tarihinde Setur üzerinden, 1521303-192...8677 numaralı rezervasyonumu yaptım ve yaklaşık 75.000 TL tutarında ödememi gerçekleştirdim. Rezervasyon öncesinde aradığım acente, Setur acentası olduğunu belirterek World karta 6
19–24 Temmuz tarihleri arasında Setur üzerinden Crystal Sunset otelde 5 gecelik konaklama satın aldım. 23.07.2026 tarihi...nde yaşadığımız elektrik kesintileri sebebiyle hem konforumuz hem de otelden aldığımız hizmet ciddi şekilde etkilendi. Sabah yaklaşık 09.00–12.00 saatleri arasında ve akşam tekra
Setur Yetkililerine, Satın almış olduğum Yunan Adaları cruise turu sürecinde müşteri temsilciniz B**** Hanım ile yaşad...ığım deneyimden dolayı şikayetimi iletmek istiyorum. 5 Temmuz – 12 Temmuz tarihleri arasındaki tur için vize başvuru sürecinden başlayarak seyahatimizin başlangıcına kadar geçen dö
12-19 Temmuz tarihleri arasında Setur ’dan satın aldığımız Büyük Balkan Turu kapsamında konakladığımız Theater Otel’den ...son derece memnuniyetsiz ayrıldık. Ödediğimiz kişi başı yaklaşık 46.000 TL’lik tur ücretine rağmen konaklama kalitesi beklentimizin çok altında kaldı. Otele giriş yaptığımız andan
18 Temmuz saat 22:41 civarında Setur mobil uygulaması üzerinden, uçak bileti, transfer ve otel konaklaması dahil olacak ...şekilde Nuh’un Gemisi Deluxe Hotel için 3 kişilik (tatil köyü oda) rezervasyon yapmaya çalışırken sistemsel bir hatayla karşılaştım. Uygulamada bana 29.07.2026 gidiş, 02.08.2026 dö
"Bugün problemi zar zor kendi baskımız ile çözdük Setur otel temsilcisi ecren hanıma teşekkürler"
Setur üzerinden Robinson Çamyuva Club Kemer oteline Şubat ayında iki oda, altı gecelik tatil satın aldım. Satış esnasınd...a görevli Ş**** Hanım’a daha önce bu otelde kaldığımı, odalarda taharet musluğu olmadığını, zemin kat odalarda rutubet kokusu olduğunu bildiğimi ve bu nedenle böyle odalarda kalmak
Yaklaşık 6 yıldır Seturbiz’i kurumsal olarak kullanmak zorunda olan bir müşterinizim ve neredeyse hiçbir zaman sorunsuz ...rezervasyon yapamıyorum. Her hafta sisteme girip rezervasyon yapmam gerekiyor ancak çoğu zaman site ya hiç açılmıyor ya da sürekli hata veriyor, zaman aşımına düşüp saniyeler içind
Setur üzerinden 03.07.2026 tarihinde Ayvalık d Resort için bir otel rezervasyonu satın aldım. Ödemeyi gerçekleştirdim, b...anka ödeme dekontlarım ve tarafıma iletilen voucher belgem de mevcut olmasına rağmen, 06.07.2026 tarihinde Setur tarafından arandım ve ödemenin sorunlu olduğu, rezervasyonumun ipta
Setur üzerinden Royal Dragon Otel’de 6–10 Temmuz tarihleri arasında ailece konaklamak üzere, yanımızda 22 yaşındaki yeğe...nimiz de olacak şekilde iki oda için 146.000 TL tutarında rezervasyon yaptık. Ödemeyi yaptıktan sonra, acente tarafı odalardaki kişi paylaşımını bir türlü doğru şekilde organize ed
Setur'un mobil uygulaması üzerinden Singapur, Bali, Kuala Lumpur turuna online kayıt yaptırdım. Tur programı bana iletil...dikten sonra Bali'ye giriş için bir link paylaşıldı ve bu linke girerek bir form doldurmam ve 10 dolar ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Aynı dönemde tur rehberimiz de WhatsApp gr
Yaklaşık 6 ay önce Setur üzerinden Mirada Exclusive Bodrum Asırlık Koyu’nda 8-12 Temmuz 2026 tarihleri için tatil rezerv...asyonu yaptırdım. Rezervasyon sırasında özellikle iki tane deniz manzaralı oda talep ettik ve bu oda tipinin uygun olduğu söylenince buna güvenerek satın alma işlemini, 1665987 num
Yaklaşık 6 ay önce Setur üzerinden Mirada Exclusive Bodrum Asırlık Koyu’nda 8-12 Temmuz 2026 tarihleri için tatil rezerv...asyonu yaptırdım. Rezervasyon sırasında özellikle iki tane deniz manzaralı oda talep ettik ve bu oda tipinin uygun olduğu söylenince buna güvenerek satın alma işlemini, 1665987 num
Setur üzerinden 23.06.2026 tarihinde eşim, kızım ve kendim için Kıbrıs The Arkın İskele Otel’e 4 gece konaklama, uçak ve... transfer dahil olmak üzere 176.856 TL ödeyerek kredi kartıyla tatil satın aldım. 07.07.2026 tarihinde yine tatil araştırması yaparken aynı otelde “5 kal 4 öde” kampanyası olduğunu
Ailece, 27 Haziran – 4 Temmuz 2026 tarihleri arasında Ankara çıkışlı “Dolu Dolu Benelux v3” isimli turuna kişi başı 1.29...9 € ödeyerek ve özellikle “ekstra turlar dahil” avantajına güvenerek katıldık. Ancak tur boyunca rehberiniz s** b** ve Setur ’un çalıştığı Tur Bin Rota araç firması kaynaklı ciddi
14 Haziran - 19 Haziran tarihleri arasında iş seyahati kapsamında bir otelde konaklama yaptım. Otel rezervasyonumu Setur... üzerinden gerçekleştirdim ve konaklamam sorunsuz şekilde tamamlandı. Ancak konaklama sonrası talep ettiğim faturam, sistemlerinde halihazırda oluşturulmuş ve görüntülenebilir olma
02 Temmuz günü saat 17.15 sularında Setur Altınyunus Marina’daki petrol istasyonuna yakıt almak ve atık vermek için geld...im ancak istasyonun kapalı olduğunu gördüm. Temmuz ayında, güneş tepede, gündüz vakti bir marinanın petrol istasyonunun kapalı olması hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir
02.07.2026 tarihinde Setur internet sitesi üzerinden The Plaza Bodrum otelinde, 14-19 Temmuz 2026 tarihleri arasında 5 g...ece, 2 yetişkin ve 2 çocuk konaklamalı Maldivian Villa rezervasyonu yaptım. Rezervasyon için istenen ücret tarafımdan eksiksiz olarak ödendi, ardından rezervasyonum oluşturuldu ve
02.07.2026 günü saat 12.00 civarında Setur ’un web sitesi üzerinden uçak bileti rezervasyonu yapmak istedim. Setur hesab...ımda yaklaşık 1500 puanım olduğu için, bu rezervasyonda puanlarımı kullanmayı planlıyordum. Uçuşları filtreleyip rezervasyon aşamalarında ilerlerken, puanlarımı kullanabileceğim he
29.06 tarihinde Setur üzerinden Amerika turu satın aldım. Ancak tur 30.06 tarihinde firma tarafından iptal edildi. Ben p...ara iadesi talep etmedim, bunun yerine aynı şartlarda yeni bir rezervasyon yapılmasını istedim fakat yeni rezervasyon bir türlü oluşturulamadı ve süreçte kimseye sağlıklı şekilde u
"Teşekkürler"
29 Haziran–5 Temmuz 2026 tarihleri arasında gerçekleşen “Setur Select Budap...eşte–Viyana–Prag” turuna katıldık. Piyasadaki standart turların çok üzerind
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16
