Setur Turizm çalışan

Şikayet Konusu: Ödenmeyen Faturalar ve İlgisizlik Mesaj: Bu sezon itibarıyla Çeşme bölgesindeki otel işletmemle Setur ile çalışmaya başladım. Ancak 25 gün önce kesilen iki faturam halen ödenmemiş durumda. Muhasebe departmanına defalarca e-posta göndermeme rağmen her seferinde geçiştiriliyorum. Şu ...

Setur tatil firmasından uçaklı Kıbrıs tatil paketi satın aldım (Concorde Luxury Hotel Bafra). Fakat gitmeden önce Setur destek hattındaki çalışanlarla görüştüm. Kıbrıs'a daha önceden gideceğimi, bu nedenle gidiş uçuşunun iptal edilip sadece dönüş uçuşunu kullanmak istediğimi ilettim. Ancak buna rağm...

Kurban Bayramı tatili için iki ay öncesinden aldığımız GAP turu, bize 48 saat kala aranarak iptal edildi. Parasını ödediğimiz ve izinlerimizi ayarladığımız tur, son 48 saat kala iptal edildi; üstelik turu biz iptal etmedik. Daha önceden ayarlanmayan uçak biletiyle ilgili sorunlarını, sadece bizim pa...

Müşterisi olduğum Vodafone operatörü, Setur firmasında geçerli olmak üzere uçak biletleri için 500 TL değerinde indirim kuponu verdi. Fakat kuponu kullanmaya çalıştığımda geçersiz veya süresi dolmuş uyarısı aldım. Daha sonra bunun için Vodafone ile tekrar görüştüm ve yeni bir kod verdiler. Bu kod da...

Zin d Home Çekmeköy otelinde 4-6 Temmuz tarihleri arasında eşimle konaklamak için rezervasyon yaptık. Daha otele gitmeden sorunlar başladı. Otel resepsiyonu bana mesaj atıp saat 20:00’ye kadar çalıştıklarını, bu yüzden geliş saatimizi öğrenmek istediklerini belirtti. Eşimi alıp geç saatte geleceğim...

+5

Yapmış olduğum rezervasyon, temsilci tarafından 6 taksit yapılması gerekirken tek çekim olarak gerçekleştirilmiş. Günlerdir çözmelerini bekliyoruz, hâlâ dönüş yapmıyorlar. O kadar yüksek meblağ tek çekim olarak alındı ve bunun sorumlusu Setur çalışanı. Kim ödeyecek? Ödeme günü yaklaşıyor, acil çözüm...

Setur üzerinden bilet almaya çalıştım ve ön rezervasyon yaptım. Daha sonra, ödeme yapmak için verilen 1 saat içinde ödeme yapmak istedim ancak hata aldım. Süre dolmadan müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir bilgi alamadım. Hiçbir çözüm sunamadılar ve süre dolduğunda rezervasyonun iptal olduğunu...

Hindistan için vize almam gerekiyor fakat uzun suredir aralıklı çalıştığımız firma bize çok zaman kaybettirdi. Gönderdiğimiz mailleri okumuyorlar ya da yanıt vermiyorlar. Vize için tüm evrakları kendilerine iletmemize rağmen sureci takip etmiyorlar. Bu konuda bir kaç defa hatırlatma maili iletmemize...

Konu: Bali-Ubud Turu hakkında Şikayet ve İade Talebi ( Rez. No:1291415) Setur ’dan satın aldığımız Harikalar Diyarı Bali-Ubud turu için büyük bir mağduriyet yaşadığımızı üzülerek bildirmek isterim. Turumuza katılmak üzere uçuşa 3 saat kala havaalanına geldiğimizde, pasaportlarımızın kaybolduğunu ...

11.04.2025 tarihinde Setur üzerinden İzmir Çeşme Kabasakal Otel için 01.07.2025 - 04.07.2025 tarihleri arasında rezervasyon yaptırmıştım. Rezervasyon tarihim yaklaştığında, otele girişimden üç gün önce otel beni arayarak, 'Setur yatırmış olduğunuz parayı bize göndermedi. Otel giriş tarihinizde saat ...

Setur üzerinden bilet almaya çalıştım. Vodafone Red özel indirimi kullandım, tüm kayıt vb. bilgileri girdim ve üye oldum. Daha sonrasında bilet bilgilerini de doldurdum. Ancak biletin hava yolu şirketi tarafından bir sorun olduğu için cevap alamadım. Sonrasında jeti aradım, uçuşla ilgili bir sorun o...

Gemi seyahati hakkında bilgi almak için çağrı merkezinizle iletişime geçtim. Görüşmem sırasında A**** ve A****** isimli müşteri temsilcileriyle görüştüm. İlgili kişiler, “size dönüş yapacağız, bilgi vereceğiz” şeklinde sözler vermelerine rağmen ne geri dönüş sağlandı ne de herhangi bir bilgilendirm...

Merhaba Setur.com üzerinden Antalya Sidera Kirman Premium Otel için 6 gece rezervasyonu yaptım. Rezervasyon yaptıktan sonra, çok kısa bir süre içinde fiyatın yaklaşık 10.000₺ düştüğünü, Türk Telekom Prime indirimi ile birlikte gördüm. Setur.com ile görüştüm, otelle görüşmeleri gerektiğini söyledile...

+2

Kayıtlara geçsin diye yazıyorum 18.06.2025 tarihinde sitenizden bilet aldım, biletime ait PNR numaramı görüntüleyemedim. Kötü sitenizin en yukarısında bulunan 444 28 22 numaranızı aradım, sırasıyla 2 ardından 2 numaralı tuşa bastım. Bağlandığımda yanlış siteden alışveriş yaptığımı düşünüp acil deste...

Seturdan balayı oteli rezervasyonu yapacaktım. Seçtiğim otel aynı zamanda Vodafone'dan bir kod aldığım takdirde %10 Luk bir indirim sağlıyormuş. Bunun öncesinde de Setur 'a üye olduğum takdirde FIRSAT1500 kodu ile 1500 TL'lik indirim gelmişti. Ancak bu kodu ekrana girdiğimde promosyonunu kullanımı s...

Setur müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Defalarca aramama rağmen bir türlü görüşemedim. 2 gün sonraki tur bilgileri bana ulaşmadı. Daha önce arayan kişi mail gönderdiklerini söyledi ancak mail bana gelmedi. Ayrıca maillede ulaşmaya çalıştım. Henüz dönüş yok maalesef... Hızlıca çözümlenmesini bekliy...

Setur Genel Müdürlüğüne, Yetkili merciye 18.05.-25.05.2025 tarihli İspanya gezisini 15.04.2025 tarihinde Levent acentenizden satın aldık. Havaalanında yaşadığımız bir sıkıntı nedeniyle, biniş kartımız THY yetkilisi tarafından kaşelendiği halde uçağa binemedik. O andan sonra, uçağın içinde olan rehbe...

24 Mayıs 2025 tarihinde kendi aracımla Setur Marina’ya giriş yaptım. Ardından a****, b**** ve o**** başka bir araçla gelmek istediler; ancak otoparkın dolu olduğu gerekçesiyle içeri alınmadılar. Bu sebeple ailem, çocuklu olmalarına rağmen araçlarını uzakta bir noktaya park etmek zorunda kaldı. Benim...

Merhaba, 03.05.2025 tarihinde Setur Acentası üzerinden KoçAilem Ayın Oteli konseptinde Rubi Platinum SPA Oteli satın aldım. Voucher No: 1385391. Otel fiyatından hem KoçAilem Ayın Oteli indirimi hem de Worldcard ile ödemede %5 indirimle birlikte toplamda 78.000 TL ödedim. Ek olarak 5.000 TL Worldpuan...

Setur 'dan tatil rezervasyonu yapmaya çalışıyoruz. %5 Türk Telekom Prime kampanyasının tüm şartlarını sağlıyoruz fakat kampanyanın geçersiz olduğunu söylüyorlar ve kampanyayı kullanamıyoruz. Ne Türk Telekom ne de Setur bize geçerli bir açıklama yapmıyor. Kimsenin net bir cevabı yok. Kampanyanın rekl...

Setur seyahat planlama sitesinde hoşgeldin kuponu kullandırtmıyor. İndirim olduğu için tercih ettiğim sitede aktif kuponum hata veriyor. Şartlara uyum sağladığı halde. Konu hakkında destek rica ederim. Rezervasyon yaptırmam gerekiyor. Kullandırtmayacaksanız koymayın bu kampanyayı görmesek fiyata zat...