to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Yanıltıcı Bilgilerle Oyalandım
21.05.2026 tarihinde Setrms’in online sitesinden 5555806 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için defalarca kez iletişime geçtiğimde ise her seferinde “gün içerisinde kargoya verilecek” denilerek oyalandım. Ancak her defasında aynı cümleyi duymama rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve bu süreçte bana gerçeği yansıtmayan bilgiler iletildiğini düşünüyorum.
Siparişini zamanında teslim alamayan ve sürekli aynı şekilde geçiştirilen bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün derhal kargoya verilmesini ve sürecin net, doğru şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla kontrollü bir şekilde değerlendirmekteyiz. Online müşteri hizmetlerimiz sizlere dönüş sağlamıştır. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.
