to read complaints and reviews, or file yours.Setrms Siparişim 10 Gün Boyunca Gönderilmedi, Ödeme Çekildi
14 Haziran’da Setrms’ten bir takım siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de iptal ediliyor. Ürün stoklarda yoksa, sitede varmış gibi görünmesine ve sipariş almalarına anlam veremiyorum.
Siparişimle ilgili 5556920 numaralı kaydım bulunuyor. Ödemem kartımdan çekildi ancak buna rağmen siparişimin durumu hakkında hiçbir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleri kanalları üzerinden de bir geri dönüş alamadım, mesajlarıma yanıt verilmiyor.
Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla kontrollü bir şekilde değerlendirmekteyiz. Yaşanılan olumsuz durum için sizlerden çok özür dileriz. Online müşteri hizmetlerimiz sizlerle iletişime geçmiş olup bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Teslim gerçekleştirildi. Teşekkürler
