to read complaints and reviews, or file yours.Sephora’nın “2 saatte mağazadan teslim” seçeneğiyle 4 Temmuz 2026 tarihinde İzmir İstinyePark AVM mağazasından 800590449...5 numaralı siparişi oluşturdum. Buna rağmen siparişim üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Konu ile ilgil
"Sorunum çözüldü daha çok bilgilendirme yapılda daha iyi olur"
Sephora’nın web sitesi üzerinden 20 Haziran gecesi eşimin doğum günü için indirimli olarak bir parfüm satın aldım. Sipar...işim sorunsuz şekilde oluşturuldu, ödemem alındı ve tarafıma Sipariş No: 8005860774 bilgisi iletildi. Ancak 21 Haziran gecesi saat 03.30 civarında hiçbir makul açıklama yapılmadan
21 Haziran tarihinde Sephora online üzerinden 3.082 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine... rağmen siparişim sistemde “iptal edildi” olarak görünüyor. Sipariş numaram 8005862370’dir. Ödeme alınmış olmasına rağmen siparişimin iptal edilmiş gözükmesi hem mağduriyet yaratı
27 Mayıs tarihinde Sephora mağaza uygulaması üzerinden online olarak Rem Be...auty likit göz farı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine r
Uzun zamandır Sephora’dan yüksek tutarlarda alışveriş yapan bir müşteriyim. 20 Mayıs 2026 tarihinde Sephora’nın online s...itesi üzerinden 23.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemem kartımdan çekildi, banka hareketlerimde de görünmesine rağmen, sistemde hiçbir şekilde siparişim görünmüyor. Elim
Sephora’nın online mağazasından 8 parça üründen oluşan, toplam 10.899,20 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 07.05.2026 t...arihinde siparişimi teslim aldığımda, siparişimde yer alan 367,2 TL değerindeki Sephora marka dudak maskesinin paketten eksik çıktığını fark ettim. Diğer ürünler eksiksiz teslim ed
Sephora online sitesi üzerinden 2 gün önce 2.499 TL tutarında, kredi kartı ile tek çekim ödeme yaparak bir ürün satın al...dım. Siparişimi verdikten hemen sonra, yaklaşık 2 dakika içinde cayarak siparişi iptal ettim. Buna rağmen sipariş hâlâ “ödeme alındı” olarak görünüyor ve tutar kartıma geri yansıtı
Yıllardır Sephora’dan alışveriş yapan Gold kartlı bir müşteriyim. Yakın zamanda mağazadan yaptığım ve online mağaza tesl...im aldığım, sipariş numarası 80055604151 olan alışverişimde, Anneler Günü’ne özel ysl makyaj çantası ve sekiz parça küçük boy üründen oluşan kampanyayı gözümden kaçırmışım. Kampany
27 Aralık tarihinde Sephora’dan Fenty Beauty Diamond Bomb highlighter satın aldım. Ürün o günden beri makyaj rafımda dur...uyordu, hiçbir şekilde düşme veya darbe almamasına rağmen, çantama koyduğum ilk kullanımımda ürün tamamen parçalandı. Bu kadar hassas ve kolay kırılan bir ürün olmasını kabul edem
Yaklaşık 5 ay önce Sephora uygulaması üzerinden Tangle Teezer Detangler modeli bir tarak satın aldım. Kısa, düz ve ince ...telli saçlarım olduğu için tarağı zorlayacak hiçbir kullanımım olmamasına rağmen, ürünün dişleri bir süre sonra eğrilmeye başladı ve adeta pazardan alınmış kalitesiz bir tarak görü
24.02.2026 tarihinde saat 00.00 civarında Sephora mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Ödeme adımında iş...lemi tamamlamama rağmen siparişim sistemde oluşturulmadı. Buna rağmen hesabımdan 8.809 TL tutarında ödeme çekildi ve uygulamada herhangi bir sipariş kaydı veya onay görünmüyor. İş
Sephora online üzerinden Tangle Teezer Gold tarak ve iki ürün daha satın aldım, siparişim onaylandı ve mağazadan teslim ...seçeneğini kullandım. 15 Şubat’ta mağazaya gittiğimde diğer iki ürünü teslim aldım; ancak Tangle Teezer Gold tarak için stok olmadığı, bu ürünün iptal edileceği bilgisi verildi. Bu
"Bugün kargoya verildiğine dair SMS geldi. Sorun çözüldü"
Dün akşam saat 20.36 civarında Sephora’nın web sitesi üzerinden 559 TL tuta...rında bir sipariş oluşturdum. Siparişi verirken sadece e-posta adresimi yaz
16 Ocak’ta Sephora uygulaması üzerinden ürün siparişi vermek isterken, kartımdan aynı tutar iki kez çekilmesine rağmen h...erhangi bir sipariş oluşturulmadı. Saat 00.46 ve 00.52’de aynı kartımdan 1.558,05 TL olmak üzere toplamda iki kez, toplam 3.116,01 TL ödeme alındı; ancak uygulamada sipariş görünme
"Tebrikler"
18 Ocak 2026 tarihinde saat 12:03’te Sephora’nın kendi mobil uygulaması üze...rinden 1.403 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme, İş Bankası’na ait ve
Sephora online mağazadan yaklaşık iki hafta önce 8005207509 numaralı siparişimle indirimli bir ürün satın aldım. Sipariş...im, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi; ancak kargo firması iki sokak öteme kadar gelmesine rağmen ürünü bana teslim etmedi ve ardından adres eksikliği gerekçesiyle mesaj gön
11 Ocak 2026 tarihinde Sephora’dan online olarak 5 parça tam boy ürün satın aldım, siparişim 13 Ocak’ta elime ulaştı. Si...pariş no: 8005214507. Bu kadar yüksek tutarlı ve çok parçalı bir alışverişe rağmen, yanına yalnızca kokusu bozuk bir tester parfüm hediye olarak gönderildi, başka hiçbir deneme ürü
"Şikayetim çözüldü teşekkürler"
Sephora’nın internet sitesinden bugün 8005193648 numaralı siparişi verdim. ...Ancak siparişi onayladıktan sonra teslimat adresinin eski adresim olarak ka
05.01.2026 tarihinde Sephora uygulaması üzerinden Huda Beauty mini pudra siparişi verdim. Ödeme ekranında kart bilgileri...mi doğru bir şekilde doldurdum, ödemeyi onayladıktan sonra uygulama “siparişi alamadık” şeklinde hata verdi. Ben de işlemin gerçekleşmediğini düşünerek aynı işlemi bir kez daha yap
"TSK"
Hediye olarak aldığım siparişte ürünün hediye olacağını özellikle seçip hediye kartı yazdırmama rağmen gönderilen hediye... kutusu son derece küçük olup aldığım ürünün içine sığması mümkün değildir. Sephora’nın normalde hediye paketi yaptığı bilinirken bu siparişte yalnızca alakasız bir hediye poşeti k
8 Aralık tarihinde Sephora’nın internet sitesi üzerinden 8004993911 numaralı siparişimle aldığım Huda Beauty Icy Nude fa...r ve ysl allık ürünlerini, kargo hiç açılmadan iade etmeme rağmen iade tutarı tarafıma halen teslim edilmedi. İade süreci için başvurumu yaptım ancak o günden bu yana herhangi bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
