Sephora müşteri hizmetleri

Sephora’nın uygulaması ve web sitesi üzerinden iki gündür ürün satın almaya çalışıyorum ancak ödeme aşamasına geldiğimde... sistem sürekli olarak mail veya şifrem yanlış uyarısı veriyor. Şifremi yenileyip tekrar giriş yapmayı denedim, hatta üye olmadan web sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim faka...

03.05.2026 tarihinde saat 22:00 civarında Sephora’nın hem internet sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden alışveriş ya...pmaya çalıştım. Ancak her denememde “Ödeme yapılamadı. E-posta ve şifre hatalı” şeklinde bir uyarı aldım. E-posta ve şifre bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem ödeme aşamasında ...

İki gündür hem Sephora mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ancak ödeme aşamasında sü...rekli hata alıyorum. Sepetime ürünleri ekleyip kart bilgilerimi giriyorum, onay beklerken “ödeme yöntemi geçersiz / e-posta yanlış” hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Sephora’...

Dün akşamdan beri Sephora’nın hem mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden sipariş vermeye çalışıyorum ancak ödeme a...dımında sürekli “ödeme kabul edilmedi” uyarısı alıyorum. E-posta ya da kişisel bilgilerimde herhangi bir hata veya eksik olmamasına rağmen, sistem siparişi tamamlamama izin vermiyo...

Sephora’nın online sitesi üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ancak ödeme aşamasında sürekli hata alıyorum ve bu nedenl...e dünden beri alışverişimi tamamlayamıyorum. Farklı bankalara ait birkaç kartımla denememe rağmen kartlarımda bir sorun olmamasına karşın sistem ödemeyi kabul etmiyor ve işlem gerç...

Bugün Sephora’nın hem mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim; ancak birkaç saattir ödeme ...ekranında sürekli hata alıyorum. Kart bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sistem “şifre veya e-posta yanlış” şeklinde bir uyarı gösteriyor ve bu nedenle alışverişimi tamam...

Sephora’nın mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden iki gündür alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak ödeme adımında sürek...li “ödeme geçersiz” uyarısı alıyorum. Hem Ziraat Bankası hem de Yapı Kredi kartlarımla toplamda yaklaşık 10 kez denememe rağmen hiçbir şekilde ödeme tamamlanmıyor. Sepetimde yakla...

Sephora’nın online kanalı üzerinden üç gündür alışveriş yapmaya çalışıyorum, ancak sepete eklediğim ürünleri her denemem...de ödeme aşamasında “yanlış e-posta” benzeri anlamsız bir hata alıyorum ve siparişimi bir türlü tamamlayamıyorum. Aynı işlemi yaklaşık 100 kez denedim, farklı banka kartlarıyla, fa...

2 Mayıs Cumartesi günü Sephora müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her aramamda yaklaşık 15’er dakika hatta beklememe r...ağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca mağazaya da ulaşamadım ve kimseyle görüşme imkanım olmadı. İlk kez aramama rağmen bu kadar uzun süre bekleyip hiçbir şeki...

Sephora’nın online sitesi üzerinden dün saat 17.00’den bu yana Denizbank kredi kartımla sipariş vermeye çalışıyorum anca...k ödeme hiçbir şekilde alınmadan sistem sürekli hata veriyor. Kartımdan provizyon ya da herhangi bir çekim yapılmıyor, ödeme aşamasında doğrudan hata alıyorum ve bu yüzden siparişi...

1 Mayıs’ta Sephora online uygulaması üzerinden 8005607914 numaralı siparişi verdim. Toplamda dört farklı ürün sipariş et...tim ancak içlerinden birini yanlış seçtiğimi fark edince, siparişi iptal etmek istedim. Sipariş hâlâ tedarik sürecinde görünmesine ve kargoya verilmemiş olmasına rağmen, ne uygulam...

Yıllardır Sephora’dan alışveriş yapan Gold kartlı bir müşteriyim. Yakın zamanda mağazadan yaptığım ve online mağaza tesl...im aldığım, sipariş numarası 80055604151 olan alışverişimde, Anneler Günü’ne özel ysl makyaj çantası ve sekiz parça küçük boy üründen oluşan kampanyayı gözümden kaçırmışım. Kampany...

Sephora’nın hem mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden yaklaşık 4 bin tl tutarında alışveriş yapmak istiyorum anca...k iki gündür hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Farklı bankalara ait 2-3 kart denememe rağmen sistem sürekli “ödeme gerçekleştirilemedi, geçersiz ödeme” şeklinde hata veriyor. Kartl...

Sephora’nın hem mobil uygulaması hem de internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişi bir türlü tamamlayamıyorum. Ödeme ...ekranına geldiğimde sistem “e-posta veya şifre hatalı” uyarısı veriyor ve bu nedenle ödememi gerçekleştiremiyorum. E-posta adresim m**********@gmail.com ve doğru bilgileri girmeme ...

Sephora Black Kart üyesiyim ve mobil uygulamada görünen yaklaşık 19.500 olan kart puanımın, bugün hiçbir işlem yapmamış ...olmama rağmen kendi kendine 0’a düştüğünü fark ettim. Ne %10 indirim hakkımı kullandım ne de puan harcayabileceğim başka bir işlem yaptım, buna rağmen alışveriş yapacağım sırada pu...

24 Nisan tarihinde Sephora İstinyePark İzmir Balçova mağazasından yaptığım 16 bin küsur alışveriş sonrasında puanlarım u...ygulamaya normal şekilde yansıdı. Ancak yaklaşık üç gün sonra uygulamaya tekrar girdiğimde puanlarımın hiçbir açıklama yapılmadan tamamen silinmiş olduğunu gördüm. Bu durum üzerin...

Sephora internet sitesi ve mobil uygulamasında doğum günü hediyesi kodumu yaklaşık 16-17 gündür kullanmaya çalışıyorum a...ncak sistem promosyon kodunun kullanım zamanının dolduğunu söylüyor. Oysa kodumun süresi henüz bitmediği halde her denememde aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Bu sorunla ilgili müşter...

13 Kasım 2025 tarihinde Sephora internet sitesinden Natasha Denona Hy-per Natural yüz paleti satın aldım. Ürün bana yakl...aşık bir hafta içinde teslim edildi ancak paleti açtığımda, toz ürünün üst kısmında bariz şekilde sürtülmüş parmak izi olduğunu gördüm. Hijyen açısından son derece rahatsız edici b...

26 Nisan Pazar günü Sephora Buyaka AVM mağazasından toplam 9.283 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada Beauty Club üyeli...ğim okundu ve işlem hesabımda alışveriş olarak görünmesine rağmen, bu alışverişten kazanmam gereken puanlar hesabıma eklenmedi. Beauty Club numaramın son 4 hanesi 7689’dur. Herhan...

21.04.2026 tarihinde Sephora online resmi uygulaması üzerinden Clinique markasına ait 2 adet nemlendirici siparişi verdi...m. Siparişimi özellikle 3000 TL üzeri kampanyalı, hediyeli sepet sınırına göre hazırladım ve toplamda 3500 TL ödedim. Kampanya kapsamında Clinique makyaj çantası ve içinde birkaç a...

Sephora’nın internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki gündür alışveriş yapmak istiyorum ancak ödeme aşa...masında sürekli hata alıyorum. 26 Nisan tarihinde de tekrar denediğimde, farklı kartlar kullanmama rağmen her denememde “ödeme yöntemi geçersiz” uyarısı çıkıyor ve işlem gerçekleşm...