to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Online Uygulamasındaki Adres Hatası Nedeniyle Siparişlerim Teslim Edilmedi
Sephora’nın online uygulaması üzerinden verdiğim iki ayrı siparişimde adres kaynaklı ciddi bir sorun yaşıyorum ve hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum. Uygulamadaki adres sorunu nedeniyle siparişlerim bana ulaşmadı, ne telefonu açıyorlar ne de gönderdiğim e‑postalara geri dönüş yapıyorlar.
Sorun yaşadığım siparişlerimin numaraları 8006303213 ve 8006310208’dir. Her iki siparişim için de aynı problemi yaşıyorum. Uygulamadaki adres probleminden kaynaklı olarak ürünlerime ulaşamıyorum ve bu süreçte tamamen mağdur durumdayım.
Sephora’dan beklentim, hiçbir ek uğraş çıkarmadan, her iki siparişimin de eksiksiz bir şekilde, doğru adresime geri gönderilmesidir. Siparişlerimin acilen tespit edilerek adresimin güncellenmesini ve ürünlerin tamamının tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Melis Hanım, Müşteri destek ekibimiz sizinle sistemlerimizde bulunan bilgilerinizle e-posta aracılığı ile iletişime geçmiştir. Sürecin yakından takip edildiğinden emin olmanızı rica ederiz. En kısa zamanda konu hakkında yeniden görüşebilmek dileğiyle. Sevgiler.
