to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Hesabımda 15.000 Puanın Açıklama Olmadan Silinmesi
Sephora hesabımda yaklaşık 15.000 puanım vardı ve hiçbir işlem yapmamama rağmen bu puanlar kendiliğinden silindi. Üzerinden beş ayı aşkın süre geçti, bu süre içinde puanlarım geri yüklenmedi.
Bu konuyla ilgili daha önce de bir şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sephora müşteri/kart numaram 9001052807235, hesabımdan puanların silindiğini gösteren ekran görüntüsü elimde mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan puanlarımın silinmiş olmasını kabul etmiyorum. 15.000 puanımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili hesabınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
