Sephora Müşteri Hizmetleri

16.12.2024 tarihinde Sephora Gold üyesi oldum. Gold üyelere özel gönderilmesi gereken “Gold Hoş Geldin” kutusu aradan uz...un zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. İnternette birçok kişinin bu kutuyu 1–2 ay içinde teslim aldığını görüyorum ancak ben yaklaşık iki yıldır bekliyorum. Bu süreçte ...

Sephora müşteri hizmetlerine 2 gündür üyelik ve e-posta değişimi ile ilgili bir işlem yapmak için ulaşmaya çalışıyorum a...ncak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Üyeliğim ve e-posta adresimin güncellenmesi konusunda desteğe ihtiyacım olmasına rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Üyelik bilg...

Sephora’nın online mağazasından bugün Yves Saint Laurent allık siparişi vermek isterken sistemde bir sorun yaşadım. 8006...168280 numaralı siparişim hiçbir uyarı ya da hata mesajı almadan kendiliğinden iptal oldu ve bu siparişte kullandığım indirim promosyon kodum da iptal ile birlikte kayboldu. Sipar...

S**** bir Sephora müşterisi ve Gold Kart üyesiyim. 4 Eylül Cuma günü Ankara Armada şubesinden yaptığım alışverişte ilk G...old kuponumu kullanarak hediyemi aldım. Aynı akşam Ankara Panora mağazasında, üyeliği olmayan arkadaşımın alışverişinde kendi kartımı okuttuk. Kasadaki görevli iki kuponum olduğunu...

Sephora Black Card üyesiyim ve doğum günü hediyesi hakkımdan yararlanmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Çok fazl...a e-posta geldiği için daha önce mail listesinden ayrılmıştım. Ancak bir tüketici olarak bu tercihi yapmış olmam, Black Card kapsamında sahip olduğum doğum günü hediyesi hakkımı or...

Sephora’nın resmi web sitesi üzerinden bugün teslim aldığım, “Mini Mix Palette Edition Stretch The Light” isimli üç renk...li Sephora marka farı hediye amacıyla satın almıştım. Ancak ürünü hediye etmeyi düşündüğüm kişiyle aramız bozulduğu için ürünü kullanmayacağım ve hiç açmadan iade etmek istiyorum. ...

Sephora’da yaptığım harcamalar sonrası gerekli limiti sağlayarak yaklaşık 5–6 ay önce Gold kart üyeliğine yükseldim. Gol...d kart üyeliğine geçmem halinde özel bir hediye gönderileceği defalarca kez tarafıma söylenmesine rağmen, aradan aylar geçmesine karşın bu hediyem hâlâ gönderilmedi. Konu ile ilgi...

Sephora içi boş ürün sattı ve ayıplı malının mağduriyetini sürdürüyor! Sephora markasının Bodrum Yalıkavak Marina mağaza...sından 4 Eylül tarihinde yaklaşık bin tl ödeyerek aldığım Sephora Blush & GO ürününün içi tamamen boş çıktı. Ürünü Bodrum tatilim sırasında satın aldım, tatilim bitip Isparta’ya dö...

Sephora doğum günü hediye kuponum 10 Ağustos’tan bu yana sistemde tanımlanmadığı için hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kup...onu hem mobil uygulamada hem web sitesinde hem de mağazada denedim; ancak her seferinde kuponun tanımlı olmadığı söyleniyor. 14 Eylül’de Sephora ile iletişime geçtim, e-posta üzer...

Sephora internet sitesi üzerinden 220017353 numaralı siparişimle Rare Beauty Enluminour highlighter satın aldım. Ürün bu...gün, 17 Eylül 2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması ile tarafıma ulaştı ancak kutuyu açtığımda highlighterın tamamen kırılmış ve parçalanmış olduğunu gördüm. Müşteri hizmetle...

21 Ağustos 2026 tarihinde Sephora Türkiye’den 8006059055 numaralı, kampanyalı olarak oluşturduğum siparişle toplam 8.150... TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde 5 ana ürün ve kampanya kapsamında sunulan hediyeler bulunuyordu. 24 Ağustos’ta siparişi teslim aldığımda kampanya dahilindeki bazı ürün...

Sephora’nın online mağazasından satın aldığım ck Euphorio Magnetic Elixir 100 ml parfümü iade etmek için 4 Eylül’de karg...oya verdim ve kargo takibine göre 7 Eylül tarihinde Sephora’ya ulaştı. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın ne ücret iadem yapıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme...

5 Eylül tarihinde Bostancı Caddesi’ndeki Sephora mağazasından kızım için saç kremi alışverişi yaptık. Mağazadaki satış s...orumlusu, raftan bir ürün alıp bizzat kızımı yönlendirerek hızlı kasadan ödemesini yaptırdı. Ürünü birkaç gün sonra kullanmak istediğimizde, aldığımız saç kreminin üzerinde “tester...

Sephora’nın online mağazasından dün Jean Paul Gaultier skandal parfüm için 8006151880 numaralı siparişi oluşturdum. 5928...,75 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekilmesine rağmen sistemde sipariş “iptal edildi” olarak görünmektedir ve sipariş detaylarını görüntüleyemiyorum. Durumu hemen müşteri h...

Sephora’nın online mağazasından 8006114933 numaralı, 16.103 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi iptal etmek iste...diğimde müşteri hizmetlerini aradım ve kargoya verildikten sonra teslimat iptali sağlandığı takdirde ücret iadesi alabileceğim özellikle söylendi. Kargoya verildi maili geldikten ...

15.09.2026 tarihinde saat 08:48'de Sephora online platformu üzerinden 8006136525 sipariş numarası ile 199,00 TL bedel ka...rşılığında “Mağazadan Teslim Al” seçeneğiyle The Hotel Beneville – Yılbaşı Özel Makyaj ve Cilt Bakımı Hediye Seti satın aldım. Tarafıma siparişin 2 saat içinde hazırlanacağı taahhü...

İstanbul’daki Sephora mağazasından bugün 4.387 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişin Sephora kartıma puan ol...arak yansımasını beklerken herhangi bir artış olmadığını gördüm ve sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Telefon görüşmemde yalnızca bir soru sormak istememe rağmen ...

Sephora Mall Of İstanbul mağazası ve online siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Benefit markas...ına ait “The Hotel Beneville” yılbaşı setini Sephora’nın online kanalından 199 TL fiyatla satın aldım. Siparişimi verdikten sonra hiçbir onayım olmadan, tek taraflı olarak iptal ed...

İstanbul Bağdat Caddesi’indeki Sephora mağazasından aldığım k18 saç kremind...e ambalaj kusuru olduğunu banyoda 14.09.2026 tarihinde kullanmak üzere elim...

Sephora online uygulaması üzerinden 10.09.2026 tarihinde 2.199 TL tutarında Rare Beauty highlighter satın aldım. Sipariş...im 5 gün boyunca kargoya verilmedi, bu nedenle bugün müşteri hizmetlerini aradım. Aramadan hemen sonra ürün kargoya verildi ve 15.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu...

Benefit The Hotel Beneville yılbaşı setini dün gece Sephora internet sitesi üzerinden “Karşıyaka Hilltown Sephora mağaza...sından al” seçeneğiyle, online kart ödemesi yaparak satın aldım. Sabah siparişimin onaylandığını ve hazırlanmaya başladığını gördüm. Ancak bugün saat 16.00 civarında siparişimin “y...

Sipariş numaram; 8006136444 Merhaba, 15/09/2026 08:24 tarihinde Sephora Online mağazasında satışta olan Benefit cosmetı...cs markasına ait “The Hotel Beneville - Yılbaşı Özel Makyaj ve Cilt Bakımı Hediye Seti” ürününü gördüm. Fiyatı 199,00 TL olarak gözükmekteydi, ben de ürünü sepetime ekleyerek ‘Mağa...