to read complaints and reviews, or file yours. 
20.05.2026 tarihinde Sephora İzmir İstinyePark şubesinden, 8e32026000022435 fatura numaralı ve 22.170,60 TL tutarında oldukça yüksek hacimli bir kozmetik alışverişi gerçekleştirdim. Alışveriş sırasında Sephora kartımı / telefon numaramı kullandım, üyelik adım Nesibe olarak kayıtlıdır. Sephora gibi ...
Mersin Forum Sephora mağazanızdan dün Armani Stronger With You İntensely 50 ml parfüm satın aldım. Ürün orijinal olmasına rağmen performansı açısından kesinlikle memnun kalmadım. Hem yayılımı hem de kalıcılığı, bu fiyattaki bir ürün için beklediğim seviyede değil. Ürünü kullandığımda çevremdeki kişi...
Bu ay içinde Ankara’daki Armada, Ankamall ve Kentpark Sephora mağazalarından sırasıyla yaklaşık 30 bin tl, 12 bin tl ve 10 bin tl olmak üzere toplamda yaklaşık 50 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Bu kadar yüksek tutarlı alışverişlerime rağmen hiçbir mağazada tek bir tester veya hediye ürün verilme...
02.05.2026 tarihinde Antalya Terra City Sephora mağazasından 19.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişi yapmadan önce Sephora’nın güncel kampanyası olan “6.000 TL üzeri alışverişe çanta” ve “12.000 TL üzeri alışverişe 8 adet mini ürün seti” koşullarımı kontrol ederek bu tutara ulaştım. Önceli...
30 Kasım tarihinde Samsun Piazza Avm Sephora mağazasından yaptığım alışverişte, kasada kayıtlı telefon numaramı vererek işlem yaptırmama rağmen, üzerinden yaklaşık beş ay geçmesine karşın puanlarım hâlâ kartıma yüklenmedi. Konu ile ilgili mağaza tarafıyla görüştüğümde, işlemin biraz zaman alabilec...
"Merhaba, İlginiz ve desteğiniz için çok teşekkür ederim. Süreç boyunca yardımcı olduğunuz için ayrıca teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
"Teşekkür ederim ilginize sorun çözüldü 🫶🙏🏼"
1 Şubat 2026 tarihinde Sephora Gaziantep Prime Mall şubesinde, mağaza personelinin yönlendirmesiyle Sephora üyeliği oluşturdum ve o günden bu yana severek ve sık sık alışveriş yapıyorum. Mağazadan yaptığım ilk alışverişimde 5.600 TL, ikinci alışverişimde ise 8.000 TL harcama yaptım. Ancak aynı e‑pos...
Sephora uygulamasında yaklaşık 7000 civarında puanım bulunuyordu. Geçen hafta Ankara Tunalı mağazasından 4 Şubat’ta yaptığım alışveriş sonrası puanlarımın yüklenip yüklenmediğini kontrol ettiğimde, puanlarımın yüklendiğini görmüştüm. Ancak 10 Şubat’ta uygulamaya tekrar girdiğimde tüm bu puanlarımın ...
"Dönüş yapıldı ve çözüme ulaştırıldı"
26.01.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Sephora mağazasından toplam 34.441 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada telefon numaram alındı, işlem...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
10.01.2026 tarihinde saat 20:37 civarında İstanbul Akasya AVM Sephora mağazasında yaşadığım bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Uzun zamandır Sephora’dan alışveriş yapan, iki farklı telefon numarası bulunan ve bu numaralardan birinde Gold kart üyesi olan bir müşteriyim. Sadece son bir yılda 75 bin TL’...
"Açıklama yapıldı teşekkürler"
Yıllardır Sephora Black kart müşterisiyim ve her yıl doğum günümde tarafıma doğum günü hediyesi için bilgilendirme maili gelirdi. Doğum günüm 1 Ocak o...
Sephora Black kartımdaki puanlarım hiçbir işlem yapmamama rağmen kendi kendine sıfırlandı. En son pazar günü kontrol ettiğimde yaklaşık 11.000 puanım bulunuyordu. Bugün, 31 Aralık Çarşamba günü tekrar baktığımda puanlarımın sıfırlandığını gördüm. Puanlarım sıfırlanmadan önceki son alışverişimi geçt...
31.12 tarihinde Marmara Park AVM’deki Sephora mağazasından iki ayrı alışveriş yaptım. Mağazanın kendi sadakat kartı olan Black kart üyesiyim. Alışverişlerimden birinde kasiyere telefon numaramı doğru söylememe rağmen sistemde farklı bir kişinin kartı işlenmiş ve bu alışverişin puanları alışveriş yap...
Sephora’da doğum günü hediyesi konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uzun süredir Sephora’dan alışveriş yapıyorum ve Black üyeyim. Doğum günü hediyesi uygulamasını ise ancak arkadaşım aldığı zaman öğrenmiştim. Geçen sene bana herhangi bir doğum günü hediyesi tanımlanmamıştı, bunu da s...
28 Kasım günü saat 17:00–17:30 arasında İstanbul Caddebostan Sephora şubesinden toplamda 22.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Kendim için yaklaşık 15.000 TL, yeğenim için de ayrı fatura ile alışveriş yaptım. Buna rağmen tek bir tester ya da numune verilmedi. Alışverişim Sephora online hesabıma (te...
27.11.2025 tarihinde Ankara Panora AVM’deki Sephora mağazasından toplam 41.868 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında kasada telefon numaramı ve e-posta adresimi vererek Black kartıma işlenmesini belirttim, ancak görevli herhangi bir açıklama yapmadan işlemi tamamladı. Daha sonra Sephor...
"Teşekkür"
Yıllardır düzenli olarak Sephora mağazalarından alışveriş yapıyorum ve yaklaşık 5 yıldır yaptığım hiçbir alışverişin Sephora kartıma puan olarak yansı...
Sephora’dan son dönemde yaptığım yüksek tutarlı alışverişlere rağmen hâlâ White üyelik statüsünde gözüküyorum ve hesabıma hiçbir şekilde puan yansımadı. 16.07.2025'de yaklaşık 30.735 TL, 30.08.2025 tarihinde ise 14.681 TL tutarında alışveriş yaptım. Bunlara ek olarak yaklaşık bir ay önce, başkaları...
Uzun süredir Sephora uygulaması ve üyelik sisteminizle ilgili çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Aynı telefon numarası ve e-posta adresimle kayıtlı iki farklı Sephora kartım varmış gibi görünüyor. Mağazadan alışveriş yaptığımda numaramı söylediğimde Gold üye olarak görünürken, tüm puanlarım bu karta iş...
Sephora Black kartımdaki puanlarım yaklaşık birkaç gün önce hiçbir açıklama yapılmadan silindi. İlk kez mağazadan alışveriş yaptım ve bu alışverişin puanları yüklendi; fakat 61618 olan puanım 30618e düştü. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Puanlar...
Sephora 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
