to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tutarlı Alışverişim Black Kartıma Yansıtılmadı Mağaza İlgisiz Kaldı
27.11.2025 tarihinde Ankara Panora AVM’deki Sephora mağazasından toplam 41.868 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında kasada telefon numaramı ve e-posta adresimi vererek Black kartıma işlenmesini belirttim, ancak görevli herhangi bir açıklama yapmadan işlemi tamamladı.
Daha sonra Sephora uygulamasından hesabımı kontrol ettiğimde, bu yüksek tutarlı alışverişimin Black kartıma ve hesabıma yansımadığını gördüm. Uygulama üzerinden yaptığım kontrolde ne harcama görünmekte ne de bu alışverişten kazanmam gereken tutar hesabıma eklenmiş durumda.
Yapmış olduğum 41.868 TL’lik alışverişimin Black kartıma eksiksiz şekilde işlenmesini ve bu alışverişten kazanmam gereken tutarın kartıma/yasal hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
Müşteri hizmetleri tarafımla iletişime geçmemiştir. Ayrıca yansıtılmış tutarda eksiktir.
