Sephora'da Parfüm Kutusundaki Ezik Nedeniyle İade Reddi



4 Şubat’ta Sephora Cevahir mağazasından Outrageous Gloss Tabasco adlı ürünü satın aldım. 5 Şubat’ta ürünü ilk kez kullandığımda dudağımın her yerinde uçuk çıktı. İlk kullanım olduğu için tesadüf olabileceğini düşündüm ancak 9 Şubat’ta ürünü tekrar sürdüğümde yine dudağım tamamen uçuk içinde kaldı. ...

Kasım ayında Cevahir AVM Sephora mağazasından, cilt bakımı rutinimi oluşturmak için yüklü bir alışveriş yaptım. Cildimin lekeli, hassas, gözenekli ve kuru olduğunu özellikle belirterek bu özelliklere uygun, düzenli kullanabileceğim ürünler talep ettim. Ancak ilgilenen personel hem son derece soğuk b...

1 hafta önce Sephora Cevahir AVM mağazasından Versace Crystal Noir parfüm seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, parfümün neredeyse hiç kokmadığını ve sıktıktan kısa bir süre sonra tamamen kaybolduğunu fark ettim. Sıkarken de yoğun bir koku alamıyorum ve yaklaşık bir saat içinde parfümün e...
24 Ekim 2024 tarihinde saat 14.55’te Cevahir Sephora Benefit Brow Bar’da, Çi** o** tarafından kaş boyama ve şekillendirme işlemi yaptırdım. Yıllardır ...

22 Ekim Çarşamba günü, Sephora Cevahir mağazasında ve online platformda biriken tüm puanlarım ile birlikte yaptığım alışverişlerden kazandığım puanlar sıfırlandı. Bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, SMS, e-posta ya da uygulama üzerinden hiçbir uyarı almadım. Müşteri hi...

12 Ekim 2025 tarihinde saat 14.30-15.00 arasında Cevahir AVM Sephora mağazasını ziyaret ettim. Makyaj malzemesi almak ve ürünleri denemek için mağazada en az 2-3 farklı personelden yardım istedim ancak kimse yardımcı olmadı. En sonunda hamile bir çalışan ilgilendi fakat Huda Beauty pudrayı yüzüme uy...

20 Ağustos 2025’te Caddebostan, 26 Mart’ta ise Cevahir Sephora mağazasından toplamda 19.000 TL’lik alışveriş yaptım. Tüm alışverişlerim uygulama hesab...

4 Temmuz’da Sephora Cevahir mağazanızdan bir alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında özellikle ve ısrarla kalıcı ve koridor kokusu etkisinde bir parfüm istediğimi belirtmeme rağmen, satış temsilciniz bana ürünü önerdi. Ürünü kullanmaya başladığımda, parfümün kalıcılığının son derece düşük olduğunu ve ...
Son ziyaretimde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağaza çalışanlarının genel olarak ilgisiz ve üstten bakan bir tavırla çalıştıklarını üzülerek belirtmek zorundayım. Sanki markayı kendileri kurmuşlar gibi davranıyorlar. Eminim ki kurucuları böyle bir tavır sergilemiyorlardır. Şu a...

Merhaba öncelikle ben geçtiğimiz pazartesi günü Cevahir Sephora AVM'sinden toplu bir alışveriş yaptım. Bunu zaten mağazaya ilk girdiğimde belirttim alacağım makyaj ürünlerini söyledim ve yardımcı olunmasını istedim. Saat 11.35 gibiydi yani yoğunluk yok denilecek kadar azdı. Buna rağmen çalışanların ...

Sephora kozmetikten 03.06.2025 akşam saatlerinde Cevahir mağazasından 5.000 TL lik hediye kartı satın aldım. Kızım kendisi aynı gün ihtiyaçlarını satın almış Cevahir AVM mağazasında iadesi için kendilerine Başvurdum. Mağaza müdürü M*** hanım Hediye kartlarının iadesi olmayacağını belirttiler. Bununl...

Cevahir AVM Sephora'da özel günüm için 3 hafta önceden makyaj randevusu talep ettim. Makyaj uzmanının orada olmadığını, telefon numaramı alıp sonraki hafta bilgi vereceklerini söylediler. Şikayetleri okuduğuma göre, hangi problem için hangi eleman gerekiyorsa o eleman orada olmuyor. Üzerinden 2 haft...

8 Mart 2025 tarihinde Cevahir AVM’de bulunan Sephora mağazanızdan Dr. Jart markasına ait bir ürün satın aldım. Ürünü tercih etmeden önce mağaza çalışanlarına daha önce Clinique Redness Solution kullandığımı ve çok memnun kaldığımı belirttim. Ancak bu ürünün artık satılmadığını söylediklerinde, hassa...
Merhaba, 21.02.2025 tarihinde saat 21.00 için Sephora Cevahir AVM mağazasındaki Benefit Kaş Bar’a randevu almıştım. O gün saat 19.00 civarında mağazaya giderek müsaitlik olup olmadığını sordum. Bir çalışan, kaş uzmanının molada olduğunu ve yarım saat sonra tekrar gelmemin daha iyi olacağını belirt...

Merhabalar. 27.01.2015 tarihinde, Cevahir AVM Sephora'dan Bvlgari in Black parfüm satin aldım. Senelerdir kullandığım ve kokusunu ezberlediğim parfüm olarak alakası yok. 1 2 saati bulmadan özelliğini kaybediyor ve kokusu biraz farklı geldi! İlk defa bu mağazadan alışveriş yapıyorum ve son olacak!

Sephora Black kart üyesiyim ve puanım 14.295 olarak görünüyor. Her 1 TL 1 puan sayıldığına göre, hesaplama yapmak istedim. Bir alışverişimde bile 14 bin TL tutarında harcama yapmış olmama rağmen, sadece 14.295 puanım var. Gold kart üyesi değilim ve indirimlerden yararlanamıyorum. Konuyla ilgili mağa...

2 gün önce İstanbul Cevahir AVM'de Sephora mağazasına girdim, Rare Beauty allık deneyecektim. Mağazaya girdim, orta kalabalıktaydı, aşırı bir yoğunluk yoktu. Standın nerede olduğunu sordum, eliyle işaret yapıp gösterdi. Gittim ve denemek istediğim numarayı buldum. Denemek için açtığımda ürünün tamam...

Sephora Cevahir'den 31.12.2024 tarihinde alışveriş yaptım ve istememe rağmen hiç tester ya da yeni yıl hediyesi verilmedi. Oysaki çok daha alt segmentte olan başka bir mağazada, yarısı tutarlı bir alışverişime alışveriş tutarımın üstünde maliyette hediye verdiler. Artık mağaza ve marka tercihlerimi ...

Sephora’dan hediye olarak bana bir ruj alındı ve hediye paketini açıp rujun rengine baktım. Değiştirmek için Cevahir avo Sephora mağazasına gittim ürün ambalajında ufak bir yırtık var diye ürünü değiştiremeyeceklerini söylediler. Ürün hiç kullanılmadı ambalaj zaten yırtılarak açılan ambalajlardan na...

Bugün Sephora Cevahir şubesinden 3000küsür TL'lik bir alışveriş yaptım. Kasadaki çalışan ve bana gis"ou setini bulmaya çalışırken yardımcı olan çalışan gayet tatlıydı. Lancome maskarasının sadece testerı vardı yanımda yabancı bir kadınla ürünün tester olmayanını bulmaya çalıştık. Satın almak için. B...
06/09/2024 tarihinde Cevahir AVM Sephora şubesinden 1 adet mağazadan 1 adet adrese teslim ürün aldım ve kasada bilgilerimi paylaşmama rağmen alışverişimin puanları kartıma yansıtılmadı. Sitenin bize ulaşın bölümünden yazmaya çalışıyorum ancak günlerdir hata veriyor nedense.