Stokta Gösterilen Elbise Teslim Edilmedi, İade 14 Gün Sonra Gelmedi

Selinnabutik adlı siteden 1 Eylül tarihinde 2.930 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün sistemlerinde stokta görünmesine rağmen kısa süre sonra aslında stokta olmadığı söylenerek bana farklı bir model önerildi. Bu öneriyi kabul etmedim ve ücret iadesi talep ettim.

WhatsApp yazışmalarında da açıkça görüldüğü üzere iademin 15 Eylül tarihinde yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden 14 iş günü geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı ve bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Ödemesini yaptığım, ancak hiçbir şekilde karşılığını alamadığım bu alışveriş için kredi kartıma 2.930 TL tutarındaki bedelin derhal ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.