Eksik Ve Yanlış Boyutlu Ürünler, Kesilmiş Beden Etiketiyle Güveni Sarsan Alışveriş Deneyimi

Selinna Butik’ten 19 Temmuz tarihinde WhatsApp üzerinden 4 adet crop ve bir de takım siparişi verdim. Croplarda aynı modelin farklı renklerini tercih etmiştim, görsellerde ürün boyları orta boy olarak görünüyordu. Ancak kargom elime ulaştığında 4 adet yerine sadece 3 adet ürün gönderilmişti ve gelen 3 ürün de birbirinden farklı boylarda çıktı. Bir tanesi uzun, biri orta, biri kısa boy olarak geldi. Durumu kendilerine ilettiğimde ürünlerin farklı yılların ürünleri olduğu, bu yüzden boylarının farklı olabileceği söylendi. Oysa sipariş verirken paylaştıkları fotoğrafta boyların aynı olduğu açıkça görülüyordu.

Ayrıca sipariş verdiğim takımın beden etiketinin özellikle kesilerek gönderildiğini gördüm. Takım dar olduğu için üzerime zor sığdı ama giymek zorunda olduğum bir ürün olduğu için mecburen giydim. Beden etiketinin kesilmiş olması, bilerek hatalı ya da uymayan bedende ürün gönderdikleri izlenimini uyandırdı ve bu durum güvenimi tamamen sarstı.

Hem eksik ürün gönderilmesi, hem görseldekiyle uyumsuz farklı boylarda ürün gönderilmesi, hem de takımda beden etiketinin kesik ve ürünün dar olması nedeniyle mağdur oldum. Artık sadece tüm siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.