Selinna Butik'te Beden Yanlış Yönlendirmesi, Değişim Yapılmadı Ve Kargo Ücreti İadesiz

Instagram’da faaliyet gösteren Selinna Butik’ten 19 Ekim tarihinde bir kot pantolon sipariş ettim. Beden konusunda yanlış yönlendirme yapıldığı için ürün beden olarak uymadı. Kendilerine durumu ilettiğimde iade alamadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler ve ben de bu koşulu kabul ederek ürünü geri gönderdim.

Değişim için ürünü kargoyla gönderirken toplam 300 TL kargo ücreti ödedim. Buna rağmen değişim yapılmış ürün bana gönderilmedi. Bu hafta içinde elimde olacağını söylediler ancak ürün gelmeyince tekrar yazdım, bu son yazışmama da herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hem ürünsüz hem de kargo ücretinden zararlı çıkmış durumdayım. Ödediğim kargo ücretinin iadesini ve en kısa sürede ya doğru bedende pantolonun gönderilmesini ya da ürün bedelimin eksiksiz iadesini talep ediyorum.