Etiketi Olmadan Yanlış Beden Takım Elbiseye 300 TL Ek Ücret

Selinna Butik’in web sitesi üzerinden acı kahve renk bir takım elbise siparişi verdim. Özellikle m beden istediğimi belirtmeme rağmen ürün etiketleri koparılmış ve üzerinde beden bilgisi yazmayan şekilde gönderildi. Ürünü giydiğimde aşırı dar olduğunu görünce değişim için geri gönderdim.

Değişim sürecinde benden 300 TL “değişim ve kargo ücreti” adı altında ekstra ödeme aldılar. L beden istediğimi belirttim, fakat o üründen l beden kalmadığını, ancak başka renkte l beden gönderebileceklerini söylediler. Buna rağmen mağduriyet yaşamamak için kabul ettim.

Elime ulaşan l beden takım ise o kadar büyük ki, bu sefer de çok bol oldu. Bu durum, ilk gönderilen ürünün aslında m beden olmadığını, etiketsiz ve bedeni belli olmayan bir ürün yollandığını açıkça gösteriyor. Hem etiketi koparılmış, hem yanlış beden gönderilmiş, hem de üstüne değişim için ekstra ücret ödemek zorunda bırakıldım.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin, değişim için alınan 300 TL de dahil olmak üzere, tamamının iade edilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş bilgilerim Rahime Akın adına kayıtlıdır.