to read complaints and reviews, or file yours.Nikah Günü İçin Sipariş Edilen Elbisenin Gecikmeli Teslimi Ve İade Reddi
Selina Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 15.07.2026 tarihinde nikahım için bir elbise sipariş ettim. Nikahım 19.07.2026 tarihinde gerçekleşti ancak elbise kargoyla tarafıma bugün ulaştığı için nikahımda giyemediğim, amacına hizmet etmeyen bir ürün olmuş oldu. Teslim alır almaz iade talebinde bulundum.
WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda iade talebim reddedildi, sadece değişim yapabileceklerini ya da 1 yıl geçerli olacak şekilde çek tanımlayabileceklerini söylediler. Ürünü geç teslim etmelerine rağmen iade hakkımı kullandırmamaları ve sadece kendi belirledikleri seçenekleri sunmaları beni mağdur etti.
Geç teslim edilen ve amacına uygun kullanamadığım bu elbise için ücret iadesinin yapılmasını ve iade talebimin kabul edilmesini istiyorum.
Gelişme
Selina Butik’ten nikahım için bir elbise siparişi verdim. Siparişi ayın 15’inde verdim, nikahım ise ayın 19’undaydı. Buna rağmen elbise kargo ile nikahımdan sonra teslim edildi ve özel günüm için hiçbir şekilde kullanamadım.
Elbise şu an etiketi üzerinde, hiç kullanılmamış şekilde duruyor. Bugün WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşıp durumu anlatarak iade talebinde bulundum ancak iade kabul etmediklerini, sadece değişim veya çek tanımlayabileceklerini söylediler. Geç teslim edilen ve amacına uygun kullanamadığım bir ürün için değişim ya da çek yerine ücret iadesi talep etmem son derece doğalken bunun reddedilmesini kabul etmiyorum.
Ödemeyi 2.130 TL olarak kredi kartıyla yaptım ve kendilerine sadece WhatsApp üzerinden ulaşabiliyorum, başka bir iletişim kanalına yer vermemeleri de süreci zorlaştırıyor. Elbiseyi hiç kullanmadığım ve gecikme tamamen satıcı kaynaklı olduğu için, ürünün iadesinin alınarak 2.130 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
