to read complaints and reviews, or file yours.Tesettüre Uygun Olmadığı İddia Edilen Elbiseye Değişim Talebim Cevapsız
Selin Taş isimli online butik üzerinden 13 Ağustos’ta bir elbise siparişi verdim, ürün 24 Ağustos’ta elime ulaştı. Sayfalarında elbiseyi tesettüre uygun gibi göstermişlerdi ve ben özellikle sormama rağmen ısrarla tesettüre uygun olduğunu belirttiler. Ancak ürün elime ulaştığında tesettüre uygun olmadığını açıkça gördüm.
Buna rağmen, ithal ürünlerde iade almadıklarını söyledikleri için ben de en azından değişim talep etmek istedim. Yaklaşık 5 gündür hem WhatsApp hem Instagram üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Değişim hakkım olmasına rağmen görmezden geliniyorum.
Markanın, Rümeysa K****** adına yapılan bu siparişle ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve en azından değişim talebimin yerine getirilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, şikayete konulan ürün özel siparişinizle getirilen ithal bir elbisedir, bir dünya markasına ait olan modelin tüm görselleri tüm detayları kendi sitesindeki modeli ile birebir aynıdır yanı sıra daha önce yapmış olduğunuz alışverişlerdeki kolsuz elbise Siparişlerinizi de aynı şekilde tesettüre uygun olmayan modellerdir. Özel siparişle getirilen ürünlerde kişiye özel hizmet verildiği için iade bulunmaması kaynaklı ürüne iade sebebi yaratmaya çalışmaktan ibaret olan şikayetiniz dikkate alınmayacaktır. Ürünün markasındaki birebir ürün olması ve bizzat siparişiniz üzerine size özel getirilen ürünün özel sipariş niteliğindeki ürünlerdeki cayma hakkını ortadan kaldırmaktadır. İade talebiniz ve şikayetiniz asılsız ve yasal olarak da mümkün olmadığı için dikkate alınmamıştır.
