Tesettüre Uygun Olmadığı İddia Edilen Elbiseye Değişim Talebim Cevapsız

Selin Taş isimli online butik üzerinden 13 Ağustos’ta bir elbise siparişi verdim, ürün 24 Ağustos’ta elime ulaştı. Sayfalarında elbiseyi tesettüre uygun gibi göstermişlerdi ve ben özellikle sormama rağmen ısrarla tesettüre uygun olduğunu belirttiler. Ancak ürün elime ulaştığında tesettüre uygun olmadığını açıkça gördüm.

Buna rağmen, ithal ürünlerde iade almadıklarını söyledikleri için ben de en azından değişim talep etmek istedim. Yaklaşık 5 gündür hem WhatsApp hem Instagram üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Değişim hakkım olmasına rağmen görmezden geliniyorum.

Markanın, Rümeysa K****** adına yapılan bu siparişle ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve en azından değişim talebimin yerine getirilmesini talep ediyorum.