Selin Taş Instagram Butiği Saygısız Tutumu ve İade Engeli

Instagram üzerinden Selin Taş Butik isimli hesaptan 1 Mart’ta 2.700 TL tutarında, kredi kartıyla ceket siparişi verdim. Ürün 4 Mart’ta elime ulaştı; ancak beden olarak bana uymadı ve sayfada iade hakkı olduğu belirtildiği için iade talebinde bulunmak istedim.

5 Mart’ta butik ile iade için mesaj üzerinden iletişime geçtiğimde, derdimi tam olarak anlatamadan “okusaydınız o zaman, oruç oruç sizinle uğraşamam” tarzında, son derece kırıcı ve saygısız bir üslupla karşılaştım. Devamında bana beddua ederek ürünü gönderirsem 15 gün içinde iademin yapılacağını, ardından sayfadan üyeliğimi sileceğini ve bir daha alışveriş yapmamam gerektiğini söyleyip hesabımı engelledi. Aynı şekilde Instagram üzerinden de engellendiğim için şu anda hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, ne iade sürecini ne de ürünle ilgili herhangi bir işlemi ilerletemiyorum.

İlk defa bu butikten alışveriş yapan bir müşteri olarak hem ürün iademin sorunsuz şekilde alınmasını ve ücretimin geri ödenmesini hem de bu saygısız ve kırıcı tutumun dikkate alınmasını, başka kişilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.