Selin Taş Yanlış Beden, Geciken Teslimat Ve Kalitesiz Ürün

Selin taş Butik’ten Instagram üzerinden bir yelekli takım sipariş verdim. Hem beden konusunda hata yaptılar hem de ürünün teslim süreci aşırı derecede gecikti. Ürünün pantolon ve yeleği farklı bedenlerde gönderildi, istediğim bedenleri kesinlikle göndermediler ve kendi hatalarını “karıştırmışız” diyerek geçiştirdiler. Üstelik ürünün kumaş ve işçilik kalitesi de beklediğimin çok altında, oldukça vasat durumda.

Siparişi 1 Haziran’da verdim ve aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen süreç tam anlamıyla sorunlu ilerledi, ürün bir türlü düzgün şekilde elime ulaşmadı. Firmayla defalarca iletişime geçmeme rağmen yaşadığım sorunlarda yardımcı olmadılar, sadece geçiştiren cevaplar verip çözüm sunmadılar. Yarın tatile gideceğim ve hâlâ bu ürünü sorunsuz bir şekilde kullanabileceğim hale getiremediler.

Yanlış beden gönderimi, çok geç gönderim ve kötü ürün kalitesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ya ücret iadesi ya da benim belirttiğim doğru bedenlerde, hatasız ve kaliteli bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.