Kusurlu Elbise Ve Yanıtsız İade Süreci

Selin Taş Mağaza’dan internet sitesi üzerinden Rivera Elbise Pudra (dar kalıp) modelini cumartesi günü kargodan teslim aldım. Üründe ciddi bir dikim hatası var, elbiseyi düz bir şekilde tuttuğumda bir tarafı diğer tarafa göre yaklaşık bir karış daha uzun duruyor.

Dört gündür ürünü iade etmek için uğraşıyorum ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. WhatsApp hattından yazmama ve telefonla aramama rağmen geri dönüş yapılmıyor, iade sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.

Kusurlu gelen bu elbisenin iadesinin yapılmasını, ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.