Instagram Butiği Selin Taş’tan Kalitesiz Ürün Ve Hakaret

Instagram’daki “Selin Taş” isimli butik sayfasından bir takım altüst sipariş verdim. Ürün 1 Ağustos’ta elime ulaştı ancak gelen ürünün kumaşı son derece kalitesizdi ve sayfada paylaşılan görseldeki ürünle hiçbir benzerliği yoktu. Haftası dolmadan değişim talep ettim, 3 Ağustos’ta ürünü geri göndererek etekle değişim istedim.

Değişimden gelen etek de yine görsellerle alakası olmayan, kalitesiz bir üründü. Ürünü beğenmediğimi ve kalitesini düşük bulduğumu belirttiğimde ise satıcı bana hakaret içeren mesajlar yazdı ve ben cevap vermeden beni engelledi. Ne düzgün bir müşteri ilişkisi kuruldu ne de ayıplı ürüne rağmen çözüm sunuldu.

Ben ücretimin iadesini talep etmiyorum, param sadakam olsun; sadece bu sayfadan alışveriş yapmayı düşünen insanların bu yaşananları bilmesini ve kimsenin aynı saygısız tutum ve kalitesiz ürün nedeniyle mağdur olmamasını istiyorum.