Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
By Selin Polatdemir Logo

By Selin Polatdemir

By Selin Polatdemir Logo
By Selin Polatdemir

Şikayetler

82 şikayet
Sonuçlarda ara...

By Selin Polatdemir Şikayet Analizi

By Selin Polatdemir hakkındaki 20 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü siparişlerin kargoya verilmemesi: ödemesi yapılan ürünler teslim edilmiyor ve iletişim kanalları kapalı tutuluyor. Bu tabloya, iade edilen ürünlerin bedellerinin yatırılmaması (%35) eşlik ediyor. WhatsApp ve Instagram üzerinden iletilen taleplerin yanıtsız bırakılması (%25) nedeniyle kullanıcılar muhatap bulamıyor.

Gönderim ve Ürün Doğruluğu Sorunları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 9 şikayette ödemesi alınan ürünler gönderilmiyor; 'telefonlar açılmadı' ve 'mesajlara dönüş yapılmadı' şeklinde raporlanıyor.
  • Hatalı ürün gönderimi: 3 şikayette görseldeki modeller yerine farklı ürünler teslim edilmiş.

Geri Ödeme ve İade Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 7 şikayette iade edilen ürünlerin bedeli yatırılmıyor; WhatsApp üzerinden iletişim tamamen kesiliyor.
  • Geciken iade onayları: 3 şikayette 'banka kaynaklı sorun' gerekçesiyle iadeler bir ay boyunca gerçekleştirilmiyor.
  • Reddedilen iade talepleri: 2 şikayette ayıplı ürünlere rağmen iade hakkı reddedilerek keyfi şartlar sunuluyor.

İletişim ve Destek Eksikliği

  • Yanıtsız kalan talepler: 5 şikayette Instagram ve WhatsApp üzerinden iletilen mesajlara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Kampanya ve İndirim Uygulama Hataları

  • Uygulanmayan kampanyalar: 3 şikayette 1000 TL üzeri ücretsiz kargo ve havale indirimi vaatleri karşılanmıyor.

By Selin Polatdemir Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/20)
25/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
2Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%50
  • Diğer%50

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Paramı iade ettiler.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 5 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

By Selin Polatdemir İade Talebim Cevapsız Kaldı

113

Selin polatdemir markasından yaklaşık 1–2 hafta önce bir takım satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım ancak bedeni ol...

Çözüldü

İade ve para iadesi talebi

395

"Paramı iade ettiler."

Instagram üzerinden Selin Polat Butik’ten 11 Mart’ta bir altüst takım sipar...

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Talebi: 1850 TL'lik Ödeme Geri Dönüşü

134

By Selin Polatdemir isimli satıcıdan bir takım satın aldım. Ödemeyi 29 Mart tarihinde havale ile yaptım, toplamda 1850 T...

1.700 TL Ödeme İadesi İçin 20 Gün Beklediğim Sipariş Gönderilmedi

168

Instagram’da “selinpolatdemir.co” adlı sayfadan 14 Mart Cumartesi günü WhatsApp üzerinden iletişime geçerek s beden takı...

By Selin Polatdemir Çözüm Sunan Bir Muhatap Bulamıyorum

172

Selinpolatdemir.co adlı internet sitesinden bayramda giymek için altüst kemerli siyah bir takım elbise beğenip 18.03.202...

By Selin Polatdemir Çözüm Sunan Bir Muhatap Bulamıyorum

İade Yapılan Ürün İçin Geri Ödeme Alınmıyor Ve İletişim Kesildi

210

S**** P********* adlı işletmeden internet üzerinden bir web sitesi yönlendirmesiyle toplam 1.048,99 TL ödeyerek kıyafet ...

By Selin Polatdemir Ürün Değişim Sorunu

130

Instagram üzerinden satış yapan selinpolatdemir.co isimli sayfadan 12 Şubat tarihinde havale ile 1.500 TL ödeyerek bir ü...

By Selin Polatdemir Teslim Edilmemiş Eşofman Ve 1000 TL İade

120

Yaklaşık 3 ay önce by selin polatdemir internet sayfasından iki takım eşofman siparişi verdim. Ellerinde olmayan ürünü s...

Siparişimde Ürün Eksikliği Ve Kalite Sorunu Yaşadım

187

İnternet üzerinden byselinpolatdemir.co adresinden saks ve beyaz renk pijama takımı olmak üzere toplam 2 takım siparişi ...

Siparişimde Ürün Eksikliği Ve Kalite Sorunu Yaşadım
Siparişimde Ürün Eksikliği Ve Kalite Sorunu Yaşadım
Siparişimde Ürün Eksikliği Ve Kalite Sorunu Yaşadım

Sipariş Verilen Ürün Gönderilmedi, Para İadesi Yapılmadı

391

20 Ekim 2025 tarihinde Instagram üzerinden Byselinpolatdemir adlı sayfadan 1.098 TL ödeyerek eşofman takımı siparişi ver...

Ayıplı Takım İçin İade Hakkım Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

133

28.11.2025 tarihinde saat 23:05’te byselinpolatdemir.co sitesinden #38979 numaralı siparişimle 2.379,30 TL tutarında bir...

Ayıplı Takım İçin İade Hakkım Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor
Çözüldü

Sipariş Verilen Ürün Gönderilmedi, Ücret İadesi De Yapılmadı

398

Byselinpolatdemir.co isimli Instagram hesabı üzerinden 23 Ekim tarihinde bi...

By Selin Polatdemir Siparişim Gönderilmedi, İptal Ve İade Taleplerime Yanıt Alamıyorum

129

16.10.2025 tarihinde By Selin Polatdemir’in kendi internet sitesinden 1 alana 1 bedava kampanyasıyla iki adet eşofman si...

By Selin Polatdemir Yanıltıcı Kargo Ücreti Bilgisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

137

Bugün sayfanın alışveriş sitesinde 1000 TL üzeri alışverişlerde kargo ücreti alınmayacağı bildirilmiş fakat WhatsApp üze...

İade Edilen Ürünlerin Ücret İadesi Yapılmıyor, Fatura Da Gönderilmedi

580

24 Ekim 2025 tarihinde Instagram’daki S**** P********* adlı butik satıcıdan toplamda 5 adet ürün siparişi verdim. Sipari...

Yanlış Gönderilen Kabanın İadesi Yapılmadı, Kargo Ücreti De Geri Ödenmedi

183

18 Ekim'de byselinpolatdemir internet sitesinden venessa kaşe kaban siparişi verdim (Sipariş No: 37830). Ürün tarafıma y...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Sahte Sayfa Mağduriyeti

192

Görseldeki ürün gönderilmedi. Farklı bir ürün geldi. Hem iki hafta beklettiler hem de ürün aynısı değil. Lütfen bu sayfa...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Sahte Sayfa Mağduriyeti
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Sahte Sayfa Mağduriyeti

Siparişlerim 3 Haftadır Teslim Edilmedi, Ücret İadesi İstiyorum

298

S**** P********* Butik’in web sitesinden 3 hafta önce sipariş no 37808 ile bir eşofman takımı ve takım elbise satın aldı...

İade Talebim Reddedildi Ücretim Ve Yeni Ürün Gönderilmedi

297

16 Ekim tarihinde Selin Polatdemir markasından 1240 TL tutarında bir ceket satın aldım ve ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyl...

Sipariş Teslim Edilmedi, Fatura Verilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

1.513

13 Ağustos tarihinde S**** P*********’in Instagram web sitesi üzerinden elbise siparişi verdim. Ürünüm teslim edilmedi v...

Kıyafet Takımının Tokası Yıkamada Karardı, Firma Sorumluluk Almadı

429

Bayram arifesi altüst kıyafet takım siparişi vermiştin atlı sıvı deterjanla sadece 3 kez yıkadım üzeri de bulunan tokası...

Kıyafet Takımının Tokası Yıkamada Karardı, Firma Sorumluluk Almadı

Eksik Ürün, İade Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor

706

Merhabalar, ben 18.06.2025 tarihinde Butik S**** P********* sayfasından 5.430 liralık alışveriş yaptım. Siparişimin bir ...

Ödemesi Yapılan Ürün Teslim Edilmedi, İade Talebi Karşılanmadı

579

25.05.2025 günü ödemesini yaptığım ürün hâlâ gelmedi ve ben iptalinin gerçekleştirilmesini talep ettiğim halde bana tama...

İade Sözü Verilip Ücretim Ödenmedi

544

Butik S**** P********* üzerinden yaptığım alışverişte, ücret iadesi alabileceğim yönünde teyit aldıktan sonra iade için ...