Yanlış Ürün Gönderimi Ve 15 Gün Süren Geri Ödeme Bekleyişi

Tuba

Sefamerve

20 Mayıs 14:3839

Tuba'nın Teşekkür Mesajı

“Sonunda müşteri temsilcisine ulaştım ve geri yatırdılar paramı”

Sefamerve sitesinden 679 TL'lik takım elbise aldım ama çok farklı kumaş ve dikimi yanlış ürün geldi, iade ettim. 15 gün oldu, hâlâ dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum; 20 kişi var diyor, 1 saat bekledim, hâlâ 20 diyor. Ulaşmak imkânsız, iade etmediler, paramı geri alamadım, resmen Sefamerve tarafından.

Tuba

20 Mayıs 16:19

Müşteri temsilcisi ile iletişime geçebildim paramı geri yatırdılar

Tuba

20 Mayıs 21:35

Sonunda müşteri temsilcisine ulaştım ve geri yatırdılar paramı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sefamerve Müşteri Hizmetlerini 20 Gündür Bir Türlü Bağlanamıyorum

Emine

Sefamerve

1 Ağustos 2024 10:00198

Merhaba, Sefamerve'den bir elbise aldım, bedeni küçük geldi. Elbisem tam 15 gündür iade yerine ulaştı. Müşteri hizmetler...ini arıyorum, tam 50 kişi var sırada. Sıra bana gelince telefon kapanıyor. Bir türlü müşteri hizmetlerine geçemiyorum. 15 gün, 20 gün oldu. Elbisem hala ellerinde ve iademi gerçekl...

Sefamerve Müşteri Hizmetlerini 20 Gündür Bir Türlü Bağlanamıyorum

Sefamerve İademin Ödemesi Yapılmadı

Merve

Sefamerve

9 Ağustos 2024 13:08603

Sefamerve'den aldığım elbiseyi bedeni uymadığı için iade ettim. 2 hafta önce müşteri hizmetlerini aradım. 1,5 saat bekle...dim telefonda görüşme yapmak için. 1 aydan fazla zaman geçti iade etmediler. Paramın iade edilmesi için yardımınızı rica ediyorum.

1 Destek

Eksik Ürün, Hediyesiz Gönderim Ve Geciken İade Ödemesi

Mahmut

Sefamerve

9 Nisan 12:00181

Sefamerve internet sitesinden eşim için elbise ve altüst takım siparişi verdik. Gelen kargoda hem ürünler eksikti hem de... vaat ettikleri hediyeyi göndermediler. Bu nedenle siparişi iade etmek zorunda kaldık. Ürünlerin iadesi firmaya 23 Mart 2026 tarihinde ulaştı. Yaklaşık 800 TL’yi aşan iade tutarım...

Sefamerve Para İadesi Yapılmadı

Hatice

Sefamerve

30 Ocak 2024 12:45419

Sefamerve'den aldığım elbiseyi beğenmediğim için iade ettim ancak 20 gün olmasına rağmen para iadesi yapılmadı. Müşteri ...hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum. Bu konunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

Sefamerve Ücret İadesi Mağduriyeti Yaşıyorum

Nur

Sefamerve

28 Haziran 2024 09:22149

Sefamerve isimli firmadan iki adet elbise aldım. İade ettim. Ücretin yatacağı söylendi fakat hala yatmadı. İletişim numa...raları yanlış ve maile cevap vermiyorlar. Destek kısmından dönüş yapmıyorlar. Şikayetçiyim. 1 ay oldu. Dönüş sağlanmıyor. Asla tercih etmeyeceğim.