to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den internet sitesi üzerinden 3492482 numaralı siparişimle 219,90 TL bedelle satın aldığım şal, tarafıma kusurlu, yanık şekilde gönderildi. İlk olarak değişim talep ettim ancak gönderilen değişim ürünü de yine aynı yerinden yanık çıktığı için bu kez iade talebinde bulunarak ürünü firmaya geri gönderdim.
İade gönderim 28.02.2026 tarihinde firmaya ulaştı. O tarihten bu yana hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden Sefamerve ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ücret iadesinin 10 iş günü içinde yapılacağı söylenmesine rağmen bugün itibarıyla 13 gün geçti ve tarafıma hâlâ herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle ilgili firmayı Tüketici Hakem Heyeti’ne de şikayet etmiş bulunuyorum. Kusurlu gönderilen ürünün iadesi kapsamında, ürün bedeli olan 219,90 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
13.11.2025 tarihinde Sefamerve’den 4 şal ve 2 eşarp satın aldım, toplamda 1.169,40 TL ödedim. Ürünlerden sadece 199,90 TL tutarındaki bir şalı beğendiğim için tuttum, diğerlerini kalitesiz bulduğum için iade ettim. İade ettiğim ürünlerin 9.12.2025 tarihinde taraflarına ulaştığı bilgisi verildi ve s...
Sefamerve internet sitesinden 30.01.2026 tarihinde 34898701 sipariş numaralı, 399,90 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade ettim. 16 Şubat Pazartesi günü tarafıma iademin kendilerine ulaştığı ve 7 ile 10 gün içerisinde işlemin gerçekleşeceğine dair mesaj gönderildi. ...
Sefamerve’den 15.01.2026 tarihinde yaptığım 34879100 numaralı siparişle aldığım 4 parça üründen 3’ünün iadesini 20 Ocak’ta sistem üzerinden oluşturdum ve ürünler 28 Ocak tarihinde firma tarafından teslim alınarak tarafıma e‑posta ile bildirildi. Ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen,...
Yıllardır alışveriş yaptığım Sefamerve sitesinden aldığım 3 adet elbise ve 1 adet şalı beden sorunu nedeniyle iade etmek istedim. Ürünleri kargoya verdim ve 02.03.2026 tarihinde iade kargomun sisteme giriş yaptığına dair “34925161 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır. 7 ile 10 iş ...
01.02.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden vermiş olduğum siparişi iptal ettim, ancak bugün 20.02.2026 olmasına rağmen 799 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ banka kartıma yapılmadı. Sipariş numaram 34901290 idi, ancak iptal edildiği için sistemde sipariş numarası üzerinden görüntülenemiyor, yalnızca...
Yorumlar