Ücret İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Sefamerve'den almış olduğum ürünleri iade etmek istedim. Ürün iadesi için ürünleri antlaşmalı kargo ile Sefamerve'ye gönderdim. İade kargo Sefamerve'ye ulaşmış olup iade kabul olmasıyla birlikte ücret iadesini üç ile on gün içerisinde yapılacağını bildirdi. Buna rağmen bir aydan fazla süredir ve halen geçerli olmak üzere ücret iadesini gerçekleştirmedi. Aynı zamanda müşteri hizmetlerine telefon yoluyla ulaşmakta mümkün değil.