Sefamerve İade Ücretim Uzun Süredir Hesabıma Yatırılmadı

Sefamerve internet sitesinden 3 adet kaban ve 1 adet takım satın aldım. Aldığım ürünlerden 2 kabanı iade ettim ve iadem 22 Kasım tarihinde onaylandı. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ IBAN hesabıma yatmadı.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde talebimin finans birimine aktarıldığı ve en kısa sürede iademin yapılacağı söyleniyor, fakat 22 Kasım’dan bu yana somut hiçbir işlem yapılmadı ve ödeme hâlâ hesabıma geçmedi.
İade sürecimin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve ürünler için ödediğim tutarın ivedilikle IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.



Sefamerve internet sitesinden 7 adet ürün satın aldım. İçlerinden 3 ürünü beğenmediğim için iade ettim. İade ettiğim ürünler; 249,90 TL tutarında Desenli Kuşaklı Viskon Elbise 0485-04 Haki Beyaz, 279,90 TL tutarında Desenli Elbise 0455-01 Siyah Kiremit ve 199 TL tutarında Boydan Düğmeli Etek Ucu Büz...
Sefamerve'den annem için 17 Şubat 2024 tarihinde bir kaban aldım. Ürünü 23 Şubat 2024 tarihinde teslim aldıktan bir gün sonra, aldığımız gibi özenli bir şekilde 26 Şubat 2024 tarihinde iade ettik. Sefamerve firması iadeyi 27 Şubat'ta işleme aldı ve bankaya ücret iadesi bilgisi verildiğini belirtti. ...
Yorumlar