Sefamerve’den İade Edilen Ürünlerin 619,60 TL’lik Para İadesi Gecikiyor

Sefamerve’den 34977524 numaralı siparişim için aldığım ürünleri iade ettim ve 08.04.2026 tarihinde iadenin ellerine geçtiğine dair mesaj aldım. Mesajda belirtilen 7–10 iş günü süresinin üzerinden geçmiş olmasına rağmen 619,60 TL tutarındaki kredi kartı ödememin para iadesi hâlâ yapılmadı.

İade süreciyle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 1 saate varan beklemelere rağmen hatta sıra bana geldiğinde telefon yüzüme kapatıldı. Gönderdiğim e-postalara da herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.

Ödenen 619,60 TL’nin kredi kartıma derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.