to read complaints and reviews, or file yours. 
EBU Prive’den 5 Mayıs tarihinde “oversize interlok yelek takım” siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün ön siparişte olduğu ve 13 Mayıs’ta kargoya verileceği açıkça yazıyordu. Bu şartı kabul ederek siparişimi oluşturdum ancak belirtilen tarihte ne kargoya verildiğine dair bir bilgi gördüm ne de bana SMS ya da e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişimle ilgili süreç tamamen belirsiz durumda. 13 Mayıs’ta kargoya verileceği yazmasına rağmen halen bir hareket yok ve eğer yarın da kargoya verilmezse araya hafta sonu gireceği için teslimat sürem daha da uzayacak. Sipariş numaram 40159990’dır.
Bu süreçte Instagram DM, WhatsApp ve telefon üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Hem taahhüt edilen kargo tarihine uyulmaması hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net, yazılı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
21 Nisan’da Ebuprive internet sitesinden yaklaşık bin iki yüz liralık alışveriş yaptım. Paketi teslim almama rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyordu. Ürünleri iade etmek istediğimde ise kargo hâlâ “yolda” göründüğü için site üzerinden iade oluşturamadım. Müşteri hizmetleriyl...
15 Ağustos’ta EBU Prive'den aldığım elbiseyi, sipariş numaram 40125431, kısa süreli denedikten sonra herhangi bir deformasyon ya da koku olmamasına rağmen iade etmek istedim. Ürünü DHL Fulya şubesinden iade ettim. Ancak iade talebim, ürünün defolu ve parfüm kokulu olduğu iddiasıyla reddedildi. Ben h...
9 Mayıs tarihinde oluşturulan 40112220 numaralı siparişim üzerine özel üretim ibaresi olmamasına rağmen 20 mayısa kadar veremeyeceğini belirtip salı gününe kadar bekletti hala gelmeyen kargom için tekrar yazdığımda en kısa sürede gönderileceğini söyleyip belirsiz bir şekilde cevapsız bıraktılar beni...
26 Aralık 2025 tarihinde EBU Prive internet sitesi üzerinden 40140351 numaralı siparişimle bir etek satın aldım. Ürün bedeni küçük geldiği için 6 Ocak 2026 tarihinde ürünü iade ettim. 10 Ocak 2026 tarihinde iade talebimin onaylandığına dair SMS aldım ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ia...
EBU Priveden alışveriş yaptım. Ürünlerden biri bana büyük geldi ve iade etmek istedim. Gönderdikten sonra hesabımı hiç kontrol etmedim, çünkü böyle bir gecikme olacağı aklıma gelmemişti. Sayfa oldukça güvenilir duruyordu. Bir gün mesaj kutuma 'İadeniz bankanıza yapılmıştır' mesajı düştü. Yakın zaman...
Yorumlar