to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefa Merve’den 34747687 sipariş koduyla 2 elbise satın aldım. Ürünler üzerime olmadığı ve beğenmediğim için iade ettim. İade ürünler 7 Ekim’de Sefa Merve’ye ulaştı. Kapıda ödeme ile aldığım ürünlerin iade tutarı olan 1259,70 TL’nin tarafıma 10 iş günü içinde yatırılacağı söylendi, fakat bugün 20 Ekim olmasına rağmen hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
İade sürecimle ilgili hiçbir şekilde “İade işleminiz başlatıldı” şeklinde bir SMS veya e-posta almadım. Sürecin durumunu WhatsApp müşteri hizmetlerinden öğrenmeye çalıştım; ancak her defasında sistemsel bir hata olduğu belirtilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İlgisizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
İademin bir an önce işleme alınarak ücretimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sefa Merve firmasından 34662022 numaralı siparişimle aldığım elbise, tarafıma defolu ve çok düşük kalitede ulaştı. Ürünü iade ettim ve 1 Ağustos’ta ücret iadesi talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. İade sürecimin başlatıldığı ve ödemenin 1...
Sefa Merve’den 34675217 numaralı siparişimle aldığım elbiseyi yaklaşık bir buçuk ay önce iade ettim. İade işlemini kredi kartı ile yaptım ve iade tutarı 399,90 TL. Ürünü iade ettikten sonra kargo firması tarafından paketim kayboldu, sonradan bulundu ancak bu süreçte de herhangi bir bilgilendirme vey...
27 Ağustos 2025 tarihinde Sefa Merve’nin kendi internet sitesinden aldığım 34708018 numaralı elbiseyi iade ettim. Ürün Sefa Merve’ye ulaştı ve teslim alındığına dair bilgilendirme yapıldı. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirmiştim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücret iadesinin ürün el...
03-11-2025 tarihinde Sefa Merve’den aldığım elbiseyi iade ettim. Sipariş numaram: 34751137. Ürünün iadesi üzerinden 18 gün geçmesine rağmen 199 TL tutarındaki para iadesi hesabıma yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde finansal bir sorun yaşandığı belirtildi. İlk kez alışv...
Yorumlar