to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak’ta Sefamerve’nin internet sitesi üzerinden verdiğim 34876370 numaralı pantolon siparişi tarafıma ulaştı, ancak ürünü beğenmediğim için 19 Ocak civarında PTT Kargo ile iade ettim. Ödemeyi kapıda nakit olarak yapmıştım ve iade sürecinde ücretin banka hesabıma geri yatırılacağı bilgisi verildi.
Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Durumu kendilerine bildirdim, mesaj kayıtları da mevcut, her seferinde ödemenin yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi.
İademin bir an önce işleme alınarak kapıda ödediğim tutarın eksiksiz şekilde banka hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
27 Aralık 2025 tarihinde Sefamerve’den kapıda ödeme ile satın aldığım takım ürününü iade ettim. Ürünü PTT Kargo ile Ocak ayında geri gönderdim ve sipariş numaram 34850327’dir. Toplamda 400 TL ödediğim bu ürünün iade tutarı yaklaşık bir buçuk aydır hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Sefamerve müşteri ...
Sefamerve’den tunik pantolon takım aldım, ürünü iade etmek zorunda kaldım ve 19 Aralık’ta iadem PTT Kargo ile İstanbul’dan firma depolarına teslim edildi. Ürünün kendilerine ulaştığını teyit ettiler ancak 749,99 TL tutarındaki kapıda ödeme şeklinde ödediğim ücretin IBAN’ıma iade edilmesi gerektiği h...
Sefamerve üzerinden bir ceket sipariş ettim, ürünün kalitesi hoşuma gitmediği için iade ettim. İadem kabul edildi ve bana 7 ile 10 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı mesajla bildirildi. 16 Şubat tarihinde “34899295 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır, 7 ile 10 iş günü içer...
Sefamerve’den ürünlerimi kapıda ödemeli olarak sipariş ettim ve ürünler tarafıma ulaştıktan sonra içlerinden bir Panço ve bir eteği yasal süre içerisinde iade ettim. İadem 27 Ocak 2026 tarihinde firmaya ulaştı, ancak üzerinden yasal süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. İade ettiğim ürü...
Sefamerve’den aldığım ürünü iade ederek kargo ile geri gönderdim ve ürün 27 Şubat’ta mağazaya ulaştı. Ödemeyi banka kartı ile yapmıştım. Buna rağmen üzerinden 15 gün geçmiş olmasına karşın iade ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün ellerine ulaştığını ve en kısa z...
Yorumlar