Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaylı İade 10 Gün İçinde Yapılmalı, Finans Bölümü Teknik Sorunlarla Oyalıyor

profile
06 Mart 16:46
301
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim sorunum çözüldü”

Ocak ayında S*** M****’den 34855779 numaralı siparişimle kıyafet satın aldım. Ürün elime ulaştığında kalitesiz olduğu için iade talebi oluşturdum ve iadem 24 Ocak’ta onaylandı. Ödemeyi nakit olarak yapmıştım ve para iadesinin IBAN üzerinden en geç 10 gün içinde yapılacağı söylendi.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen para iadem hala hesabıma geçmedi. Müşteri temsilcisini defalarca aradığımda her seferinde finans bölümünde teknik sıkıntı olduğu söylenerek oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor ve net bir tarih verilmiyor.

Onaylanmış iademin, 34855779 numaralı siparişime ait tutarın tarafıma derhal IBAN üzerinden yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını talep ediyorum.

10 Mart 15:59 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Özlem Hanım, 10.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Saygılarımızla Sefamerve

Özlem
Özlem
14 Mart 04:41

Teşekkür ederim sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin İadesi 10 Gün İçinde Gerçekleşmedi

profile
29 Ocak 15:42
451
iptal-edilen-siparisin-iadesi-10-gun-icinde-gerceklesmedi-3.jpg
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Cevap

profile
06 Mart 10:47
344

İade Ücretinin Gecikmesi Ve Acil İade Talebi

profile
02 Şubat 16:02
189
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Geciken İade Süreci Şikayeti

profile
Hüseyin
14 Şubat 14:36
384
Benzer Şikayet Yaz

Sefamerve Kategorileri

TrustBuy Skoru