to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Onaylı İade 10 Gün İçinde Yapılmalı, Finans Bölümü Teknik Sorunlarla Oyalıyor
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim sorunum çözüldü”
Ocak ayında S*** M****’den 34855779 numaralı siparişimle kıyafet satın aldım. Ürün elime ulaştığında kalitesiz olduğu için iade talebi oluşturdum ve iadem 24 Ocak’ta onaylandı. Ödemeyi nakit olarak yapmıştım ve para iadesinin IBAN üzerinden en geç 10 gün içinde yapılacağı söylendi.
Aradan uzun zaman geçmesine rağmen para iadem hala hesabıma geçmedi. Müşteri temsilcisini defalarca aradığımda her seferinde finans bölümünde teknik sıkıntı olduğu söylenerek oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor ve net bir tarih verilmiyor.
Onaylanmış iademin, 34855779 numaralı siparişime ait tutarın tarafıma derhal IBAN üzerinden yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını talep ediyorum.
