to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2026 tarihinde Sefa Merve internet sitesi üzerinden 7 adet elbise siparişi verdim, ürünler 02.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Toplamda yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım. Ancak gelen elbiselerin kumaş kalitesi son derece kötü, dikişleri yamuk ve her yerinden iplikler çıkmış durumda, kesinlikle ekrandaki görsellerde göründüğü gibi değiller.
Firmaya 14 gün içinde iade hakkım olduğu belirtilmesine rağmen site üzerinde herhangi bir online iade butonu bulunmuyor. Bu nedenle iade işlemi başlatamıyorum. Konuyla ilgili hem mail attım hem de WhatsApp üzerinden yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor ve yanıt verilmiyor.
Hem görsellerle yanıltıcı şekilde satış yapılması hem de iade hakkı var denilip pratikte iade imkanı tanınmaması sebebiyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum yaklaşık 2.500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin derhal başlatılmasını talep ediyorum.
Sefa Merve firmasından aldığım elbiseyi iade ettim, ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hala ücret iadem yapılmadı. 04.02.2026 tarihinde kargo teslim edildi mesajı aldım, 07.02.2026 tarihinde de iademin gerçekleştiği ve ödemenin 7 ile 10 iş günü içinde banka kartıma iade edileceği bilgisi verildi...
Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi beğenmeyip 21.01.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. 30.01.2026 tarihinde ürünün kendilerine ulaştığını söylediler. Sipariş verirken ürünler en geç 3 günde teslim edilirken, iade de 9 günde ancak “ellerine ulaşıyor” ve bu süreçte sürekli oyalandığımı hissedi...
Sefamerve’den aldığım 34878923 ve 34878998 numaralı siparişlerimdeki 2 elbise ve bir kapüşonlu mont ürünlerini iade ettim. Ürünler 28.01.2026 ve 29.01...
Sefa Merve İade Ücretim Hâlâ Yatırılmadı Sefa Merve sitesinden aldığım ürünleri iade ettim ve iade kargom 11.02.2026 tarihinde firmaya ulaştı. Tarafı...
Sefa Merve'den 05.01.2025 tarihinde elbise siparişi verdim ve hediye olduğundan kaynaklı hediyeyi aldığım kişiye olmadı ve iade talebini oluşturdum. 25.01.2025 tarihinde iade talebi oluşturarak 10 iş gününde iadesi sağlanacak olarak bilgi aktarıldı. Fakat 1 ay oldu ve hali hazırda iadesi yansımadı a...
Yorumlar