to read complaints and reviews, or file yours. 
20.08.2025 tarihinde saat 11:45’te PTT Kargo ile, sipariş numarası 34703849 olan ve anneme aldığım ürünleri bedenleri uymadığı için iade ettim. Ürünlerin üzerinde etiketleri vardı ve tarafımızdan kesinlikle herhangi bir kullanım ya da yıkama işlemi yapılmadı. Ancak Sefamerve, ürünlerin yıkanmış ve deterjan koktuğunu, bu nedenle kullanılabilirlik özelliğini kaybettiğini öne sürerek iade talebimi kabul etmedi ve ürünleri etiketsiz şekilde geri gönderdi.
Bir hafta boyunca iademle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı gerekçeyle iademin reddedildiği söylendi. İlk defa Sefamerve’den alışveriş yapıyorum ve böyle bir durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
İade edilen ürünlerin toplam tutarı 1.549,71 TL’dir. Ürünlerin hiçbir şekilde kullanılmadığını ve iade koşullarına uygun şekilde gönderildiğini tekrar belirtmek isterim. Para iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Sefamerve’den 34693841 numaralı siparişimle 4 adet ferace satın aldım ve toplamda 1199 TL ödedim. Ürünleri teslim aldığımda bazıları hem beden olarak uymuyordu hem de defolu çıktı. Durumu hemen Sefamerve’ye bildirdim ve iade etmem söylendi. Tüm ürünleri aynı pakette, iade koşullarına uygun şekilde, ...
22.09.2025 tarihinde Sefamerve’den mıhrısah6116-06 ve 04 kodlu tunikleri, sipariş numarası 34734492 ile satın aldım. Ürünleri iade etmek için 22.09.20...
Sefamerve’den 34722723 numaralı siparişimle aldığım elbise ve eşarp ürünlerinin bedenleri yanlış gönderildi. Bunun üzerine 7 Eylül 2025 tarihinde iade kodu aldım, 8 Eylül 2025’te Erzurum PTT Kargo aracılığıyla ürünleri gönderdim ve 16 Eylül 2025 tarihinde ürünler firmaya ulaştı. Toplamda 1.950 TL tu...
Sefamerve’den sipariş numarası 34738025 olan bir ceket aldım. Ürün üzerime olmadı ve resimlerde göründüğü gibi durmadığı için, teslim aldıktan sadece 1 saat sonra iade işlemini başlattım ve aynı gün kargoya verdim. 19 Eylül Cuma günü yola çıkan iade ürünüm, 22 Eylül Pazartesi günü Sefamerve’ye tesli...
Sefamerve'den 23-11-2024 tarihinde sipariş verdim. 34421478 sipariş numarası ile siparişim elime ulaştı ancak ürünü beğenmedim ve iade etmek için iade kodu aldım. PTT aracılığı ile gönderebileceğim söylenmiş ise de PTT, kargoyu Sefamerve ile anlaşması bitmesi sebebi ile kabul etmiyor. Sefamerve müşt...
Yorumlar