Kredi Kartıma İade Edilmemiş Ücret İçin Acil İşlem Talebi

Sefamerve tesettür giyim internet sitesi üzerinden bir pardösü satın aldım, daha sonra bu siparişi kargo sürecine bile girmeden iptal ettim ve yerine farklı bir ürün aldım. Ancak iptal ettiğim pardösünün ücret iadesi, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı.

Yaklaşık 20 gündür WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez durumu ilettim; her seferinde “bugün yatacak, yarın yatacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi, ama somut hiçbir adım atılmadı ve iade tutarı kartıma geçmedi.

İptalini sağladığım ürünün bedelinin, daha fazla gecikmeden kredi kartıma eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.