Kalitesiz Elbise Ve İadesi İçin Yanıtsız WhatsApp Şikayeti

Sefamerve’den online olarak 35101699 numaralı siparişle viskon bir elbise satın aldım. Ürün 19 Haziran’da Denizli’deki adresime kargo ile teslim edildi. Elbise 42 beden, ürün kodu ise 4077’dir.

Kızım 21 Haziran’da elbiseyi ilk kez giydiğinde dikişlerinde esneme ve açılma sorunu yaşadık. Kızım 166 cm boyunda ve 63 kilo, buna rağmen beden seçimini özellikle bol olsun diye yapmıştık. Buna karşın ürünün ilk giyimde dikişlerinin esnemesi ve açılması kalite açısından kabul edilebilir bir durum değildir.

Yaşadığım sorunu ve memnuniyetsizliğimi Sefamerve’nin WhatsApp hattı üzerinden iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, konuyla ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmedi.

İlk giymede dikişlerinde problem oluşan bu ürün için ücret iadesi yapılmasını ve tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.