to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretimin Hesaba Geçmemesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Sefarmerve.com üzerinden 03.03.2024 tarihinde 34046050 sipariş numarası ile iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden biri olan “Plise Etekli Spor Takım Elbise” bedeni dar geldiği için ürünü hızlıca iade ettim. 419,90 TL tutarındaki bu ürünün iadesi aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı.
İadenin neden gerçekleşmediğini öğrenmek için geçen yıl içerisinde müşteri hizmetlerini 2–3 defa telefonla aradım. Her seferinde sistemde arıza olduğu, düzeldikten sonra iade ücretimin yatırılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne ücret hesabıma geçti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün de tekrar müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen somut bir sonuç alamadım.
Uzun zamandır beklediğim 419,90 TL tutarındaki ürün bedelimin, daha fazla gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatih Bey, 25.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
Ücret iadesi yapıldı teşekkürler
Sayın Fatih Bey, Sefamerve'yi tercih ettiğiniz için bizler teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemli efendim. Hayırlı günler dileriz.
