İade Ücretim 1.199,90 TL Hâlâ Ödenmedi

Sefamerve üzerinden internetten bej bir takım satın aldım, bedeni olmadığı için ürünü iade ettim. Toplam 1.199,90 TL ödeme yapmıştım ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ tarafıma yapılmadı.

Ürünü kp06569566964 takip numarası ile, ALTINOVA-YAL. Dağıtım sahasından kargo ile geri gönderdim. Bu süreçte defalarca firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde iadenin yapılacağı söylenerek sürekli bekletildim. Yazışmalarımızda “Gecikme adına özür diliyoruz, iadeniz için finans birimimize bilgi verilmiş, iadeniz kısa sürede tamamlanacaktır” denmesine rağmen, hâlâ aynı şekilde “finans birimine iletildi” benzeri cevaplar alıyor ve oyalanıyorum.

Kendi paramı almak için bu kadar uzun süre beklemek ve defalarca iletişime geçmek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Elimde ödeme dekontu, kargo takip etiketi ve firma ile yaptığım tüm yazışmalara ilişkin kayıtlar bulunmaktadır.

1.199,90 TL tutarındaki iade ücretimin hiçbir kesinti yapılmadan, acilen tarafıma ödenmesini talep ediyorum.