İade Ücreti Bir Ay Geçmesine Rağmen Hala Hesabıma Yatmadı

Songül

Sefamerve

05 Ekim 2025 14:23

640

28.08.2025 tarihinde Sefa Merve’den aldığım tesettür mayoyu iade ettim. İade tutarı 700 TL olmasına rağmen, üzerinden bir ay geçmesine rağmen para iadem hala yapılmadı. Ödemeyi hesap kartıma bekliyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım, her seferinde “bu hafta yatacak”, “önümüzdeki hafta yatacak” gibi geçiştirici yanıtlar aldım. Ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve mağdur edildim.

Para iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Ferda

1 Destek ,

1 Yorum

Sefamerve

07 Ekim 2025 13:01 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Songül Hanım 07.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ferda

17 Mart 20:27

Ben de benzer şekilde iade sürecinde gecikme yaşıyorum. Belirtilen süre dolmasına rağmen ücret iadem yapılmadı ve net tarih verilmiyor. Buradaki benzer şikayetleri görünce yalnız olmadığımı anladım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İade Sürecindeki Gecikme Ve Otomatik Yanıtlar Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Refika

Sefamerve

07 Ağustos 2025 18:55

449

Sefa Merve’den aldığım tesettür mayo ürününü beden problemi nedeniyle iade etmek istedim. Ürünü 4 Ağustos Pazartesi günü PTT Kargo ile Yalova Altınova adresine gönderdim ve 5 Ağustos’ta teslim edildiğini PTT şubesiyle telefon görüşmesi yaparak öğrendim. Ancak ürün ellerine ulaşmasına ve iade koşulla...

Sefamerve Paramı İade Etmediler

Ekin

Sefamerve

23 Temmuz 2024 05:31

539

Sefamerve'den tesettür mayo siparişi verdim. Bedeni küçük geldiği için iade ettim ama 9 Temmuz'da gelen mesaja göre Sefamerve firmasının eline ulaşmış, ama hâlâ benim param yatmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanmak çok zor, neredeyse imkansız. 1 saat sonunda zar zor bağlandım ve daha 8. günde olduğumu...

Sefamerve İade Ücretini Ödemiyor.

Melek

Sefamerve

25 Temmuz 2024 18:17

753

Sefamerve'den alışveriş yapmanızı bu şartlar altında istemem. 20.06.2024 tarihinde bir tesettür mayo sipariş ettim. Dar olduğu için iade etmek zorunda kaldım. 1.07.2024 tarihinde kargoya verdim. 8 Temmuzda iadem kabul edildi 7-10 iş günü içinde ödeme yapılacağına dair mail geldi. Bugün 25 Temmuz 202...