to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Gecikme Ve Yanıltıcı Açıklamalar
Sefamerve’den internet üzerinden eşime 2 adet abiye satın aldım. Beden ve model uygun olmadığı için ürünleri 04.12.2025 tarihinde kargoyla geri iade ettim. Kargo firması tarafından teslim edilmesine rağmen uzun süre sistemde herhangi bir giriş görünmedi ve tarafıma gerçeği yansıtmayan cevaplar verildi.
Daha sonra ürünlerin sisteme giriş yaptığı söylendi, “ödemeniz bugün yarın yapılacak, sistemde sorun var, en kısa sürede iadeniz yapılacak” şeklinde sürekli oyalayıcı mesajlar aldım. Her yazdığımda farklı bir bahane sunuldu ve yıl bitmesine rağmen 1.909 TL tutarındaki para iadem halen yapılmadı. Sipariş numaram 34812581’dir.
Uzun süre geçmesine ve defalarca yazmama rağmen iademin yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Ürün bedelimin en kısa sürede, kesintisiz ve eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Murat Bey, 31.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
Markaya diyecek lafım yok ürünleri güzel ve uygun. Tek sıkıntı geri ödeme süreci bunu da çözerlerse sorun kalmaz. Şimdiden teşekkür ediyorum
