to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Altı Haftalık Gecikme Mağduriyet Yaratıyor
Sefamerve firmasından ilk kez yaptığım alışverişte üç parça ürün aldım, ancak pantolonlardan birinin bedeni uymadığı için 06.04.2026 tarihinde iade ettim. Ürünün firmaya teslim edildiğini kargo takibinden kontrol ettim ve iade sürecini yakından takip ettim.
Yaklaşık 6–7 hafta geçmesine rağmen 500 TL civarındaki iade tutarı halen kredi kartıma yatmadı. Bu süreçte defalarca yazıştım ve her seferinde iadenin en kısa zamanda yapılacağı söylendi, ancak somut bir adım atılmadı. İade sürecinin bu kadar uzaması ve net bir dönüş yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. İade işlemim 34993437 numaralı iade ile kayıtlıdır.
İade sürecimin acilen sonuçlandırılarak ödediğim bedelin kredi kartıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle ilk alışverişimin son alışverişim olmasını istemiyorum ve mağduriyetimin hızla giderilmesini bekliyorum.
İlk alışverişimde üç parça ürün aldım, bir pantolonun bedeni uymadığı için 06.04.2026 tarihinde iade ettim ve kargo takibiyle firmaya teslim edildiğini gördüm. Ancak 6–7 hafta geçmesine rağmen 500 TL civarındaki iade tutarı kredi kartıma yansımadı. Defalarca yazıştım, her seferinde iadenin en kısa zamanda yapılacağı söylendi fakat somut bir adım atılmadı. Şu ana kadar markadan hiçbir iletişim veya hareket gerçekleşmedi, dolayısıyla ilgi tamamen sıfır.
