to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den 34916146 numaralı siparişim için yaptığım ürün iadesi 25 Şubat tarihinde firmaya teslim edilmiş ve sistemde de o şekilde görünmesine rağmen, banka kartımla ödediğim 1900 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ödemenin 7–10 gün içinde hesabıma geçeceği söylendi; ancak bu süre çoktan geçtiği halde herhangi bir ödeme ya da bilgilendirme yapılmadı. Ne süreçle ilgili net bir açıklama aldım ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.
İade ücretimin bir an önce, ilk ödeme yaptığım banka kartına yatırılmasını ve sürecin gecikme nedeni hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sefamerve’den aldığım bir ürünü yaklaşık iki hafta önce iade ettim, fakat aradan geçen süreye rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. 34917494 ve 34917702 numaralı siparişlerime ait toplam 1.569,60 TL’lik tutarın banka kartıma geri ödenmesini bekliyorum. Ödemeyi banka kartımla yapmış olmama ve iade süre...
Sefamerve’den aldığım 6 farklı ürünü iade ettim ve 34922213 numaralı siparişime ait iade kargomun 25 Şubat’ta kendilerine ulaştığına dair “7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir...
Sefamerve’den 34904380 numaralı siparişimdeki ürünü iade ettim ve iadem onaylanmasına rağmen 18 Şubat’tan beri ücret banka kartıma yatmadı. İadenin onaylandığı görünüyor ancak tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme yaptım, toplamda 4 kez acili...
Sefamerve’den oluşturduğum 34888186 numaralı siparişime ait ürünü iade ettim ve iade kargom 5 Şubat'ta firmaya ulaştı. Bana 7 ila 10 iş günü içinde üc...
Sefamerve’den aldığım kışlık kap ürününü 13 Şubat tarihinde iade ettim. Ödemeyi yaklaşık 400 TL tutarında banka kartımla yapmıştım ve iade için oluşturulan sipariş numaram 349130180016. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücretin 7–10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi; ancak beli...
Yorumlar