İade Kargonun Teslim Edilmesine Rağmen Geri Ödeme Yapılmadı

Sefamerve’den aldığım ürünü iade etmek için kargoya verdim ve iade kargom Sefamerve’nin adresine teslim edildi. Ürünün teslim edilmesinin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

WhatsApp üzerinden Sefamerve ile iletişime geçtiğimde iademin hâlâ sisteme giriş yapılmadığını söylüyorlar. Kargo firmasında iade gönderdiğime dair resmi belgem mevcut olmasına rağmen, günlerdir paramın iadesi gerçekleştirilmedi ve süreç uzatılıyor.

Banka kartıyla ödediğim tutarın gecikmeden, derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.