İade Edilen Viskon Elbise İçin 419 TL Geri Ödeme Alınmadı

Sefamerve’den aldığım 35143204 numaralı siparişime ait “Viskon Kumaş Boydan Düğmeli Desenli Elbise” ürününü iade ettim. Ürün 1 Ağustos’ta firma tarafından teslim alındı ve tarafıma 1–7 iş günü içinde para iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak bugün 29 Ağustos olmasına rağmen herhangi bir ödeme almadım.

Sipariş tutarı olan 419 TL’nin VakıfBank hesabıma yatırılması gerekirken, bu süre içinde ne hesabıma para yattı ne de tarafıma gecikmeyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Sürecin bu kadar uzaması beni mağdur etti.

İade sürecimin acilen incelenerek 419 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede VakıfBank hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.