Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Yeliz sonuçtan memnun
Çözüldü

Eksik Ürün Ve Görünmeyen Sipariş İçin Acil İade

profile
17 Şubat 16:48
120

10.02.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden 34913615 numaralı siparişimle 1 adet yarasa kol bürümcük elbise (2000-02, siyah) ve 1 adet desenli kuşaklı viskon elbise satın aldım. Ödemesi banka hesabımdan her iki ürün için de çekildiği halde, kargo elime ulaştığında sadece bürümcük elbise geldi; desenli kuşaklı viskon elbise pakette yoktu.

Ayrıca hesabımdan ücret kesilmiş olmasına rağmen, “Siparişleriniz” kısmına girdiğimde sistemde sadece bürümcük elbisenin göründüğünü, viskon elbisenin siparişimde hiç yokmuş gibi listelenmediğini fark ettim. Yani hem ürünüm eksik gönderildi, hem de sistemde bu ürün görünmediği için süreçle ilgili bir işlem de yapamıyorum.

Eksik gönderilen desenli kuşaklı viskon elbisenin ücretinin, hesabımdan çekilmiş olan tutarın tarafıma acilen iadesini talep ediyorum.

18 Şubat 14:11 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sayın Yeliz Hanım, 18.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Aysel sonuçtan memnun değil

İade Sürecindeki Gecikme Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
23 Kasım 2025 00:32
742
iade-surecindeki-gecikme-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

profile
19 Ağustos 2025 17:39
704
Benzer Şikayet Yaz
Sefamerve Kategorileri