to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve Görünmeyen Sipariş İçin Acil İade
10.02.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden 34913615 numaralı siparişimle 1 adet yarasa kol bürümcük elbise (2000-02, siyah) ve 1 adet desenli kuşaklı viskon elbise satın aldım. Ödemesi banka hesabımdan her iki ürün için de çekildiği halde, kargo elime ulaştığında sadece bürümcük elbise geldi; desenli kuşaklı viskon elbise pakette yoktu.
Ayrıca hesabımdan ücret kesilmiş olmasına rağmen, “Siparişleriniz” kısmına girdiğimde sistemde sadece bürümcük elbisenin göründüğünü, viskon elbisenin siparişimde hiç yokmuş gibi listelenmediğini fark ettim. Yani hem ürünüm eksik gönderildi, hem de sistemde bu ürün görünmediği için süreçle ilgili bir işlem de yapamıyorum.
Eksik gönderilen desenli kuşaklı viskon elbisenin ücretinin, hesabımdan çekilmiş olan tutarın tarafıma acilen iadesini talep ediyorum.
Sayın Yeliz Hanım, 18.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
