Defolu Ürün İadesi Ve Geciken Geri Ödeme Talebi

09.05.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesi üzerinden 3 adet ürün satın aldım. Gelen ürünlerden 2 tanesi defolu olduğu için iade ettim. Ürünlerin defolu gelmesine rağmen herhangi bir özür ya da açıklama yapılmadığı gibi, iade ücretim de tarafıma hala ödenmedi.

İade süreciyle ilgili 04.06.2026 tarihinde WhatsApp hattınız üzerinden 35047469 numaralı kayıtla görüştüm ve bana iademin 10 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmiş olmasına ve tekrar yazmama rağmen 960 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı.

Defolu gelen ürünler için ödediğim ücretin, verilen sözlere uygun şekilde ve daha fazla gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini, yaşanan bu süreçle ilgili de açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.