to read complaints and reviews, or file yours.399,90 TL İade Ödemesinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Sefamerve üzerinden 28.01.2026 tarihinde 399,90 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbisenin bedeni uymadığı için ürünü iade ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum. İlgili sipariş numaram 34896222’dir.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemsel bir sorun nedeniyle geri iade ödemelerinde gecikme yaşandığını, en kısa sürede iadenin gerçekleşeceğini ve tarafıma SMS ile bilgi verileceğini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadem henüz hesabıma yatmadı ve herhangi bir bilgilendirme de alamadım.
Süreçte yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini, 399,90 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iadesini ve iadenin gerçekleştirildiğine dair yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Faysal K. , 18.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
İyi ki varsın. Şikayet var, sayende 2 ay sonra para iadesinin yapıldığına dair SMS aldım. Kredi kartına ne zaman söz konusu tutar iadesi gerçekleşirse, tekrar bilgilendirmeye geçerek talebimi güncelleyeceğim. İyi çalışmalar.
Kesinlikle uzak durulmalıdır
İyi ki varsın! Şikayet var, sayende para iadesi yapıldı.
