to read complaints and reviews, or file yours.Yanık Koku Çıkan Kettle İçin Mağaza Servis Reddini Eleştirdi
Babaeski Evdiz Mağazası’ndan Schafer marka bir kettle satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 2-3 haftadır su kaynatırken ciddi şekilde yanık kokusu gelmeye başladı ve bu nedenle ürünü güvenle kullanamıyorum. Ürün için 2.625 TL ödedim.
Yaklaşık 1 hafta önce ürünü inceleme ve gerekirse tamir için mağazaya götürdüğümde, çalışanlar kettle’ı “Tam bozulmadan alamıyoruz” diyerek servise ya da incelemeye kabul etmediler. Yanık kokusu gibi bir sorun varken ve üründen tam verim alamazken, bu şekilde geri çevrilmem beni hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından rahatsız etti.
Ürünün yanık koku sorununun teknik olarak incelenmesini, gerekiyorsa tamir veya değişimin yapılmasını ve mağazanın bu yaklaşımıyla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
