to read complaints and reviews, or file yours.03 Haziran 2026 tarihinde Schafer marka kızartma tenceresi satın aldım. Üründe problem olduğunu fark ettiğim için hiç ku...llanmadan, 3 gün sonra Marmara Park Esenyurt İstanbul mağazasına giderek iade ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmet
Schafer markasına ait 2se503-***14 model hamur yoğurma makinesini yaklaşık 2 yıl olmadan önce Marmara Park AVM Beylikdüz...ü mağazasından satın aldım. Ürünü bugüne kadar hep elde yıkayarak sorunsuz kullandım. Ancak aceleyle bu kez kancayı bulaşık makinesine attıktan sonra kancanın simsiyah olduğunu far
Schafer markasından hediye olarak gelen bir kahvaltı setini, değişim talebiyle 29.06.2026 tarihinde İstanbul Marmara Par...k şubesine götürdüm. Amacım ürünü iade etmek değil, yalnızca aynı fiyattan başka bir ürünle değiştirmek ya da hediye çeki almaktı. Buna rağmen kasadaki personelin tavrı son derece
Marmara Park Schafer'dan aldığım ürünlerin bana geliş şekli, ilk başta kırık ürünleri getirin, değiştirelim dediler. Git...tiğimde ise mail atın gibi bir sürü uğraştan bahsediyorlar. İlk başta buradan değişim yapalım dedi, bir dünya yol gidip karşılaştığım durum hiç hoş değil.
Yaklaşık 6-7 aydır Schafer Gastronomie Master tencere setini kullanıyorum. Ürünü Marmara Park Schafer mağazasından satın... aldım. Tencere setinin iç yüzeyinde soyulmalar oluştu ve kapakların denk geldiği kısımlarda çizilmeler meydana geldi. Ürünü kullanırken genellikle çok dikkatli davrandım ve tahta
"Parça desteği tarafıma çok kısa bir süre içinde, iyi paketlenerek teslim edildi. Emeği geçen herkese teşekkür ederim."
İstanbul Marmara Park'ta şubesi bulunan Schafer markasından kızımın çeyizi için aldığımız tencere ve çatal bıçak takımı ...bir yıl içinde tamamen paslandı. Ürünleri aldığım şubeye götürdüğümde, bunun normal olduğunu söyleyip ürünlerinin kalitesizliğini kabul ettiler ve elimizden bir şey gelmiyor dedile
27.10.2024 tarihinde Marmara Park AVM Schafer bayisinden, A5520*********72 numaralı faturayla aldığım paslanmaz çelik ça...tal bıçak seti sadece 1 ay içinde paslandı. Ürünü garanti kapsamında iade etmek için mağazaya gittim, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sonuç alamayınca Tüketici Hakem Heyeti’ne ba
11/07/2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Marmara parktaki mağazasında 30.000 TL değerinde ekte yer alan ürünleri sipariş v...erdim. Ödemesini yaptım ama ürünleri mağazadan teslim almadım. 14/07/2025 tarihinde elimizde olmayan mücbir sebeplerden dolayı mağazaya uğrayıp satışı iptal etmek istediğimi söyled
Schafer Marmara Park mağazasına bir hediye değişimi yapmak üzere gittim. Üzerine de ciddi bir meblağ ödeyerek, 10 bin TL...’lik ürün aldım. Normal şartlar altında bu değişimi Torium mağazasından yapacaktım. N****** Hanım ile hafta sonu başka bir şey için gittiğimde değişimi sordum, bana çok tatlı ve ne
11.05.2025 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park Alışveriş Merkezi Schafer mağazasından aldığım Gusto Grill ızgara ve tost m...akinesini eve getirip kutusunu açtığımda, plakalarda yamukluk ve döküm hatası olduğunu gördüm. Ertesi gün mağazaya gittiğimde, ürünü mağaza sorumlusuna teslim ettim. Yapılan kontro
Ben yemek takımı ve kahvaltı takımı aldım. Maalesef kahvaltı takımının şeke...rliği kırıldı. Marmara Park'a 12 ayda gittim, stokta var denildi ancak hâlâ
Marmara Park Schafer mağazasından aldığım blender seti bir parçası kırıldı ve mağazaya gidip söylediğimizde parça sipari...şi verdiler ama teslim almaya gittiğimizde gelmiş gözüken parça haftalardır teslim edilmiyor. Gidiyoruz sıkıntımızı söylüyoruz çözüm üreteceklerine 'yarın gelin burada olur', 'şu g
24 Ocak'ta Marmara Park AVM'deki Schafer şubesinden iki tane altı kişilik kahvaltı takımı aldım. Takımlardan birini birk...aç gün sonra teslim aldım. Diğerinin üzerinden de normalden çok zaman geçince şubeyi aradım. Benimle ilgilenen beyefendinin bana dönüş yapacağı söylendi ama ses yok. Sonra yine ara
Marmara Park Schafer şubesinden 26.11.2022 tarihinde çeyiz paketi satın almıştım. Aldığım zaman şubede müdür olarak O***...* Bey görev almaktaydı ve ben yakın zamanda evlenmeyeceğimi belirtmiştim. O**** Bey ürünler kullanılmadığı sürece istediğim zaman yeni gelen modellerle değişim yapabileceğimi söyle
Marmara Park Schafer'dan bir alışveriş yapmak istedik. Ablamla personelden yardım istedik. 1 alana 1 bedava kampanyası v...ardı. 6 kişilik olarak toplam tutar nedir diye sorduğumuzda, hesap makinenizi açın hesaplayın dedi. Ben de 'Gidebilirsiniz, ben hallederim o zaman' dedim. Arkası döndüğü gibi diğer
17 Ekim'de Marmara Park Schafer mağazasından yemek takımı, çatal kaşık bıçak takımı ve kadehler satın aldım. Çatallardan... birinin üzerinde boyasında lekeler vardı. Bir gün sonrasında ürünü mağazaya götürdüm. 15 gün içinde eve yenisinin gönderileceği söylendi. 23 Aralık olmuş, hala geri dönüş yapılmad
Schafer da tam bir fiyasko yaşıyoruz. Bir ay önce Marmara Park mağazalarından bir tabak takımı aldık. Takımın tüm tabakl...arı ellerinde olmadığından tamamını merkezden kargo ile göndereceklerini söylediler. 3-4 gün sonra ürünler geldi, ürünler dolabımıza uymadığından iade etmek istedik fakat iade alam
Merhaba. İstanbul Beylikdüzü ilçesi Marmara Park AVM Schafer mağazasından bir tencere takımı bakmaya gitmiştim. Bir mode...l beğendim daha sonrasında oradaki satış danışmanı arkadaş beğendiğim model hakkında yardımcı oldu. “İsterseniz ödemeyi yapın şu an elimizde ürün yok 15-20 dakikaya getireceğiz” cü
"Çağrı merkezinde son görüştüğüm bayan adını maalesef ki hatırlamıyorum ve kucak dolusu sevgi gönderiyorum kendisine. Uzun uğraşlar sonucu sorunumu aynı gün içerisinde halledip beni de belirsizlikten kurtarmış oldu. Sorunum çözüldü tekrardan teşekkür ederim."
Paslı Çaydanlık Seti Ve İade Sorunu 22 Kasım 2024 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Marmara Park Schafer mağazasından 1 ade...t çaydanlık seti almıştım ancak eve geldiğimde içinde pas lekeleri mevcut olduğunu fark ettim. Ertesi gün çaydanlığı değiştirmeye gittiğimde yenisini talep ettim ancak diğerlerinin
"Schafer ailesine ve özellikle Kübra hanıma çok teşekkür ederim ürün değişim yapıldı ve evime kargolanacağı bilgisi verildi. Bu zamanda böylesine geri dönüş mutlu etti esenle kalın."
Aldığım ürün tam arızalı 2kere servise gitti böyle kirli pis yinede parçaları bir birine uymuyor satıcı müdüründen şikay...etçiyim kaba konuşuyor ilgisiz. Ben paramı iade edilmesini istiyorum. AVM Marmara parkta aldım orada çalışan yetkiliden şikayetçiyim.
Marmara Park Schafer mağazasından yemek takımı aldım. Ancak ürünün 2 parçası eksik geldi. Birkaç kez aradığım halde ürün... gelmedi. Bir çözümde getirmediler. İade etmek istiyorum onu da kabul etmiyorlar. Olmayan ürünün parasını alarak beni yanılttılar. 10 gün geçti.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
