Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Süpürgenin Emiş Ağzı Parçası Beklenmedik Şekilde Kırıldı, Yedek Parça Talep Ediyorum

Süpürgenin Emiş Ağzı Parçası Beklenmedik Şekilde Kırıldı, Yedek Parça Talep Ediyorum
9 Kasım 2025 20:31651

Schafer Cosy dikey süpürge kullanıyorum. Süpürgemin boru ve makine arasındaki emiş ağzı olarak adlandırılan 8 numaralı parçası bugün, kullanım sırasında kendiliğinden kırıldı. Ürünü birkaç yıl önce satın almıştım ve son bir aydır aktif olarak kullanıyordum. Kırılan bu parça süpürgenin çalışmasını tamamen engelliyor ve cihazı kullanamıyorum.

Garanti belgesi veya faturam elimde bulunmuyor, ancak yedek parçaya ulaşmak istiyorum. Özellikle bu parçanın gönderilmesini talep ediyorum, çünkü ürün çok sık kullanılmamasına rağmen parça kendiliğinden kırıldı. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ediyorum.

10 Kasım 2025 17:10 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Schafer Kalitesiz Malzeme Kullanımı

6 Ocak 2025 02:571.065

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

1

Süpürge Parça Eksikliği Nedeniyle Kullanılamıyor

22 Ocak 2025 11:501.097

"Sorunuma aynı gün içerisinde yapılan dönüş ve ilgileri için teşekkür ediyorum"

5
Çözüldü

Schafer Cosy Dik Süpürge İçin Yedek Parça Bulunamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

4 Ekim 2025 11:48605

"Burada yazdığım şikayet sonrasında marka bana direkt olarak ulaştı ve bozulan parçayı temin edebileceğimi belirttiler. Sonrasında ise ilgili parça yaklaşık 1 hafta içinde elime ulaştı. Sadece öncesinde de aylarca ulaşmaya çalışmıştım ama buraya yazmadan ulaşamamıştım. Bu noktada müşteri hizmetleri ağının daha da geliştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Teşekkürler"

Schafer Cosy Dik Süpürge İçin Yedek Parça Bulunamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Schafer Tedarik Edilmesini İstiyorum

29 Mayıs 2024 02:082.490

Schafer Cosy dikey süpürge satın aldım, keşke almasaydım. Kırılan parçası tedarik edilmiyor. Mesaj atıyorum, geri cevap ...

1

Schafer Ürün Hatası Var.

10 Temmuz 2023 20:034.016

Schafer cosy dikey elektrikli süpürge aldık. Çekim kuvveti çok düşüktü, çok az kullanmama rağmen kısa bir süre sonra bağ...

Öne ÇıkanKonular

Cosy Logo
Schafer
Cosy
Detaylı İncele

Schafer Kategorileri

TrustBuy Skoru